Câu hỏi thường gặp
Tìm hiểu mọi thứ bạn cần biết về mở tài khoản hoặc xem các câu hỏi thường gặp về cách quản lý tài khoản giao dịch hiện tại.
Tài khoản và ký quỹ
Đòn bẩy là khả năng quản lý một lượng tiền lớn trên thị trường ngoại hối.
Ví dụ: chúng tôi cung cấp đòn bẩy lên tới 500:1 cho ngoại hối. Điều đó có nghĩa là, với mỗi $1 bạn có trong tài khoản giao dịch của mình, bạn có thể giao dịch $500 trên thị trường ngoại hối.
Đòn bẩy cho phép nhà giao dịch tạo lợi nhuận đáng kể dựa trên các biến động tiền tệ thường cực kỳ nhỏ hàng ngày đồng thời chỉ mạo hiểm số vốn tối thiểu ở vị thế đã cho.
Đòn bẩy có thể khiến lợi nhuận và thua lỗ của bạn tăng theo cấp số nhân. Do đó, nhà giao dịch cần thận trọng khi sử dụng đòn bẩy. Quy mô vị thế của bạn càng lớn thì giá trị pip của bạn càng lớn. Vì vậy, ảnh hưởng đến lợi nhuận/thua lỗ (P/L) của bạn càng lớn.
Là một phần của chương trình Đối tác Pepperstone, chúng tôi cung cấp phần mêm MAM (Quản lý nhiều tài khoản) và PAMM (Mô-đun quản lý phân bổ tỷ lệ phần trăm) cho các nhà quản lý quỹ có trình độ và kinh nghiệm có giấy phép hoặc kinh nghiệm trong ngành. Phần mềm MAM cho phép bạn dễ dàng quản lý hàng trăm tài khoản phụ từ một nơi tập trung mà hầu như không có sự chậm trễ trong phân bổ. Để tìm hiểu thêm về các lợi ích chương trình đối tác của chúng tôi hoặc hỏi về phần mềm MAM/PAMM, vui lòng truy cập pepperstonepartners.com.
Thay đổi đòn bẩy tài khoản giao dịch là công cụ vô cùng mạnh mẽ và thỉnh thoảng bạn có thể cần thay đổi đòn bẩy dựa trên chiến lược giao dịch của mình. Thay đổi về đòn bẩy trên tài khoản sẽ ảnh hưởng đến số tiền ký quỹ cần có để nạp cho một quy mô giao dịch đã cho. Bạn có thể thay đổi đòn bẩy trên tài khoản giao dịch thông qua khu vực an toàn dành cho khách hàng.
Sau khi đăng nhập, hãy nhấp vào biểu tượng cây bút nhỏ cạnh tài khoản giao dịch bạn muốn thay đổi đòn bẩy, sau đó nhấp vào tùy chọn "Thay đổi đòn bẩy".
Tại đây bạn có thể chọn các tùy chọn đòn bẩy cho tài khoản từ menu thả xuống.
Tài khoản Demo sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày trừ phi bạn có tài khoản Thực đã nạp tiền và yêu cầu chúng tôi đặt tài khoản này là tài khoản không có ngày hết hạn cho bạn.
Tài khoản Demo sẽ biến mất khỏi SCA sau khi thời hạn 30 ngày kết thúc, ngay cả khi được đặt là tài khoản không có ngày hết hạn.
Số tiền ban đầu bạn cần nạp để giao dịch với Pepperstorn là 200 USD hoặc tương đương. Tuy nhiên, số tiền này không bắt buộc và khách hàng có thể thoải mái nạp số tiền ít hơn.
Giao dịch rút tiền được xử lý trong giờ làm việc theo giờ Australia và Pepperstone mất 1 ngày làm việc để xử lý và gửi cho bạn. Sau khi gửi tiền, thời gian nhận tiền dự kiến tùy vào phương thức bạn đã chọn. Ví dụ: giao dịch rút tiền bằng Điện chuyển khoản ngân hàng thường mất 1-5 ngày làm việc để tiền về đến tài khoản của bạn sau khi được gửi đi. Paypal, Neteller, Skrill - 2 ngày làm việc
Pepperstone không thể dạy bạn cách giao dịch hay quyết định việc giao dịch thay bạn. Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia giao dịch riêng có thể giúp bạn thiết kế chiến lược giao dịch dựa trên một số yếu tố. Tuy nhiên, quyết định cuối cùng hoàn toàn nằm trong tay khách hàng.
Bạn có thể mở tối đa 100 tài khoản Thực với chúng tôi, miễn là tài khoản có hơn 10 đơn vị tiền tệ trong mỗi tài khoản Thực của bạn.
Mở tài khoản
Để mở tài khoản Thực, vui lòng truy cập trang chủ của chúng tôi và chọn Tài khoản Thực > Mở tài khoản giao dịch Thực.
Sẽ mất khoảng 5-10 phút để hoàn thành quá trình này trực tuyến. Bạn sẽ được nhắc hoàn thành bài kiểm tra và cung cấp giấy tờ tùy thân để mở tài khoản. Giấy tờ này có thể tải lên trực tuyến trong quá trình đăng ký.
After that, our support team will review your registration. Once we have verified your documents, we will send you your trading account login information.
Under Australia's Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Prevention Act of 2006, we are required to verify your identity before opening a trading account for you.
To verify your identity, you need to provide us with a minimum of 100 points.
We must understand the language on your ID. Our team can now translate most European languages with Arabic, Chinese, Japanese, Malay, Russian and Thai and Vietnamese.
To help us verify your identity, please provide documents with a minimum total score of 100 points.
ID card with main photo - 70 points
- Passport
- License
- Government-issued photo ID
Request
- Full name and date of birth must be clearly stated
- If this document is certified or notarized, you are entitled to an additional 30 points (total of 100 points)
- Must be valid
Secondary identification - 30 points
- Utility bills (telephone, electricity, gas)
- Bank statement or credit card
- Government-issued tax documents
- Birth certificate
- Citizenship certificate
Request
- Must be done no more than 6 months ago and show all documents clearly
- Phải ghi rõ tên và địa chỉ cư trú (không chấp nhận Hòm thư bưu điện)
- Tên và địa chỉ cư trú trên tài liệu phải khớp với đơn đăng ký
- Phải thể hiện rõ việc cung cấp dịch vụ, như số tiền nợ hoặc đã thanh toán
Xin lưu ý: Chúng tôi không chấp nhận ảnh chụp màn hình giấy tờ tùy thân và chúng tôi khuyến nghị tất cả giấy tờ tùy thân có ảnh phải được nộp dưới dạng ảnh (không phải bản scan hay photocopy).
Chúng tôi thường nhận được câu hỏi này. Một phần khó khăn trong việc trả lời đó là thực tế ECN và STP là các thuật ngữ tiếp thị được lấy từ một chế độ thị trường niêm yết và các nhà cung cấp khác nhau trong ngành gán cho chúng những ý nghĩa khác nhau.
Nhà môi giới ECN hoặc STP đích thực là nhà môi giới giới thiệu hoặc một nhà môi giới hoạt động bằng cách sử dụng hệ thống khác của người khác được xếp là nhãn trắng.
Chúng tôi là nhà phát hành các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp và có quyền kiểm soát các hệ thống mà chúng tôi sử dụng, vì ưu tiên của chúng tôi là dành cho các khách hàng có mối quan hệ trực tiếp với chúng tôi.
Điều đó nói lên rằng, chúng tôi có thể được coi là nhà môi giới 'ECN' ở chỗ chúng tôi không chạy bất kỳ sổ giao dịch độc quyền nào. Ngược lại, chúng tôi lấy giá từ Nhà cung cấp thanh khoản bên ngoài (giá không được cung cấp từ chúng tôi hoặc từ bất kỳ ai có liên quan đến chúng tôi) thông qua mạng truyền thông điện tử và giá này được chuyển cho bạn và các khách hàng khác của chúng tôi mà không có sự can thiệp của bộ phận hỗ trợ giao dịch.
Bảo hiểm rủi ro cho mỗi giao dịch riêng lẻ tạo ra thêm nhiều cơ hội xảy ra với nhánh thứ hai của giao dịch, tác động đến giao dịch đầu tiên. Vì lý do này, chúng tôi không bảo hiểm cho từng vị thế với Nhà cung cấp thanh khoản bên ngoài, vì chúng tôi muốn cung cấp cho bạn một sản phẩm tốt hơn bằng cách cung cấp cho bạn sự chắc chắn về giá và tốc độ trong cách chúng tôi giao dịch với bạn. Hãy yên tâm rằng chúng tôi thực hiện nghiêm túc các hoạt động quản lý rủi ro và theo dõi chặt chẽ việc tiếp xúc của chúng tôi để đảm bảo chúng tôi không gặp rủi ro quá mức.
Chúng tôi coi một 'nhà môi giới tạo lập thị trường' là người điều hành một bộ phận hỗ trợ giao dịch và tạo ra giá riêng của họ, có thể dựa trên các vị thế giao dịch độc quyền hoặc tiếp xúc với rủi ro của riêng họ. Chúng tôi hiện không hoạt động theo cách này, vì vậy mặc dù chúng tôi được cấp phép tạo lập thị trường trên Giấy phép AFS của chúng tôi (giống như mọi nhà phát hành sản phẩm được cấp phép khác ở Úc), chúng tôi không tự coi mình là nhà tạo lập thị trường.
Để biết thêm thông tin về điều này, vui lòng liên lạc với chúng tôi theo địa chỉ support@pepperstone.com.
Nền tảng và công cụ
MT4, MT5 và cTrader đều có sẵn để tải về máy tính cá nhân. Tất cả các nền tảng này đều có phiên bản trên trang web (tương thích với cả Windows và Mac) và ứng dụng trên điện thoại di động. Nền tảng MT4 và MT5 đã tải về tương thích với Windows và Mac. cTrader chỉ tương thích với Windows.
Hiểu điều kiện giao dịch
Mục đích của chúng tôi là mang đến chi phí giao dịch thấp và khả năng thực hiện nhanh trên một loạt các sản phẩm.
Bạn có thể tìm hiểu về điều kiện giao dịch của chúng tôi trong phần Giao dịch với chúng tôi. Tại đây, chúng tôi cung cấp thông tin về sản phẩm hiện có, phí chênh lệch và hoa hồng, tài khoản giao dịch và nhiều thông tin khác.
Bạn cũng có thể xem thông tin quan trọng trong tài liệu Tuyên bố tiết lộ sản phẩm (PDS) và Điều khoản và điều kiện của chúng tôi.
Mục đích của tài khoản Demo là mô phỏng tài khoản Thực và cho phép bạn thử nghiệm nền tảng và điều kiện giao dịch của chúng tôi. Tuy nhiên, do khác biệt về việc thực hiện nên không phải lúc nào kết quả giao dịch cũng xảy ra chính xác như vậy. Khác biệt ở đây là bạn có thể có tới 200 giao dịch tài khoản Thực đang mở hoặc đang chờ xử lý ở bất kỳ thời điểm nào, trong khi tài khoản Demo chỉ giới hạn ở 50 giao dịch.
Có, chúng tôi chủ động giám sát hoạt động của chúng tôi với khách hàng, bảo hiểm nội bộ khi có thể đồng thời sử dụng nhiều nhà cung cấp bên ngoài để bảo hiểm khi rủi ro thị trường vượt quá giới hạn nhất định.
Mô hình này cho phép khách hàng của chúng tôi tận hưởng tốc độ thực hiện liền mạch do lệnh được khớp nội bộ sẽ cho tốc độ thực hiện cực kỳ nhanh chóng với mức độ trượt giá thấp bất kể là phiên giao dịch hay thời điểm trong ngày.
Bạn có thể tìm thấy nhiều thông tin khác về các chính sách bảo hiểm của chúng tôi trong Tuyên bố tiết lộ sản phẩm (PDS).
Chúng tôi chủ yếu kiếm tiền thông qua phí chênh lệch (chênh lệch giữa giá mua và giá bán trên hợp đồng của bạn) và phí hoa hồng (sẽ được thể hiện khi bạn thực hiện một giao dịch và thay đổi tùy vào nền tảng bạn sử dụng) trên mỗi công cụ mà chúng tôi cung cấp. Bạn có thể tìm thấy nhiều thông tin khác trong phần 7 của Hướng dẫn dịch vụ tài chính (FSG) của chúng tôi.
Bạn không hài lòng về một giao dịch? Vui lòng tạo yêu cầu điều tra giao dịch và đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi có thể điều tra yêu cầu của bạn. Để tạo yêu cầu điều tra giao dịch, vui lòng điền thông tin vào mẫu đơn này và gửi trực tiếp đến support@pepperstone.com.
Pepperstone có chính sách Stop out (dừng lỗ tự động) để tránh số dư bị âm. Nhưng trong một thị trường chuyển động nhanh, việc dừng lỗ tự động này có thể xảy ra sau khi tài khoản đã phát sinh số dư âm. Mức độ dừng lỗ tự động và chính sách xóa số dư âm thay đổi tùy theo từng trường hợp và quyền tài phán.
Đối với khách hàng lẻ FCA, việc dừng lỗ tự động sẽ xảy ra khi vốn chủ sở hữu tài khoản của bạn giảm xuống dưới 50% yêu cầu ký quỹ của các giao dịch. Các khách hàng lẻ của FCA được bảo vệ bởi chính sách bảo vệ số âm. Vì vậy, nếu tài khoản của bạn bị âm, chúng tôi sẽ tự động xóa âm cho bạn.
Đối với tất cả các khách hàng khác, việc dừng lỗ tự động sẽ xảy ra khi vốn chủ sở hữu tài khoản của bạn giảm xuống dưới 20% so với yêu cầu ký quỹ của các giao dịch. Mặc dù bạn không được bảo vệ bởi chính sách bảo vệ số dư âm, chúng tôi xem xét xóa số dư âm trong từng trường hợp cụ thể.
Thời gian tái đầu tư của Pepperstone diễn ra từ 23:59 - 00:01, thời gian máy chủ MT4, hiện đang tính theo giờ GMT+3. Thời gian tái đầu tư của chúng tôi trùng với thời điểm thị trường New York đóng cửa vào lúc 5 giờ chiều, giờ New York.
Pepperstone cung cấp FX, chỉ số, chứng khoán, tiền điện tử, năng lượng và hàng hóa công cụ giao dịch. Bạn có thể tìm hiểu về quy cách sản phẩm của từng sản phẩm trên trang sản phẩm sẵn có của chúng tôi.
Có. MetaTrader 4 và MetaTrader 5 là các nền tảng cực kỳ nổi tiếng với chiến lược giao dịch tự động thông qua chuyên gia cố vấn.
Số lot tối đa của mỗi giao dịch là 100 lot và khách hàng có tài khoản thực có thể có 200 giao dịch mở ở bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản demo có tối đa 50 giao dịch ở bất kỳ thời điểm nào.
Hiểu các khoản phí
Tài khoản Razor có phí chênh lệch thô kèm phí hoa hồng (nghĩa là phí chênh lệch được chuyển trực tiếp từ nhà cung cấp thanh khoản đến khách hàng của chúng tôi).
Đối với cTrader, phí hoa hồng được quyết định bởi đơn vị tiền mà bạn đang giao dịch chứ không phải đơn vị tiền nạp trên tài khoản như nền tảng MT4/MT5. Phí hoa hồng trên tài khoản Razor cTrader là bảy đơn vị của đơn vị tiền được định giá đầu tiên trong đơn vị tiền mà bạn đang giao dịch. Ví dụ: giao dịch một lot NZDCAD sẽ có phí hoa hồng là 7 NZD.