Wie kann ich meine Auszahlung stornieren?

Wenn Sie Ihren Auszahlungsantrag noch nicht bestätigt haben, können Sie ihn stornieren, indem Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail auf „Auszahlung stornieren“ klicken.

Sie können eine unbestätigte Auszahlung auch im sicheren Kundenbereich stornieren. Gehen Sie zum Bereich „Auszahlung“ und wählen Sie die Registerkarte „Verlauf“. Unbestätigte Auszahlungen werden nach einer Stunde automatisch storniert.

Wenn Sie Ihre Auszahlung bestätigt haben, müssen Sie uns per Live-Chat bitten, diese Auszahlung zu stornieren. Solange sich die Auszahlung im Status „Ausstehend“ befindet, kann dies ohne Probleme durchgeführt werden. Wenn der Auszahlungsantrag jedoch vor einiger Zeit bestätigt wurde und sich in der Phase „Bearbeitung“ befindet, ist es manchmal nicht möglich, ihn zu stornieren, da die Gelder bereits zur Bearbeitung an den Zahlungsanbieter überwiesen wurden. Wir werden Sie informieren, wenn dies der Fall ist.