Häufig gestellte Fragen

Der Hebel ist die Möglichkeit, große Mengen an Geld auf dem Forex-Markt zu kontrollieren.

So bieten wir beispielsweise einen Hebel von bis zu 30:1 für Forex an. Das bedeutet, dass Sie für jeden $1, den Sie auf Ihrem Handelskonto haben, $30 auf dem Devisenmarkt handeln können.

Der Hebel ermöglicht es dem Trader, bedeutende Gewinne mit den normalerweise winzigen täglichen Bewegungen der Währungskurse zu erzielen und gleichzeitig lediglich ein Minimum an Kapital bei jeder Position zu riskieren.

Hebel können sowohl Ihre Gewinne als auch Ihre Verluste exponentiell vergrößern, daher ist es äußerst wichtig, dass Sie beim gehebelten Trading Vorsicht walten lassen. Je größer die Position ist, desto größer wird Ihr Pip-Wert und damit auch die Auswirkung Ihres Gewinns/Verlusts (G/V) sein.

Im Rahmen unseres Pepperstone-Partnerprogramms bieten wir qualifizierten und erfahrenen Vermögensverwaltern mit relevanten Lizenzen oder Branchenerfahrung MAM (Multi Account Manager) und PAMM (Percentage Allocation Management Modules) an. Unsere MAM-Software ermöglicht es Ihnen, Hunderte von Unterkonten auf einfache Weise von einem zentralisierten Ort aus ohne jegliche Verzögerung bei der Zuordnung zu verwalten. Wenn Sie mehr über die Vorteile unseres Partnerprogramms erfahren wollen oder Fragen zur MAM/PAMM-Software haben, besuchen Sie pepperstonepartners.com.

Die Änderung des Hebels Ihres Handelskontos ist ein mächtiges Werkzeug, welches von Zeit zu Zeit an Ihre Trading-Strategie angepasst werden sollte. Änderungen des Kontohebels haben Einfluss auf die Margin, die Sie für eine bestimmte Trade-Größe aufbringen müssen. Die Anpassung des Hebels Ihres Handelskontos können Sie im sicheren Kundenbereich vornehmen.

Sobald Sie sich angemeldet haben, klicken Sie auf das kleine Stift-Symbol neben dem Handelskonto, für das Sie den Hebel ändern wollen, dann klicken Sie auf die Option „Hebel ändern“. 

Hier können Sie die Hebeloptionen für Ihr Konto in einem Dropdown-Menü auswählen.

Demokonten laufen automatisch nach 30 Tagen ab, sofern Sie nicht über ein Live-Konto mit Guthaben verfügen und uns anweisen, es auf „ohne Zeitbegrenzung“ zu setze

Demokonten verschwinden aus dem sicheren Kundenbereich, nachdem 30 Tage vergangen sind, selbst dann, wenn sie auf „ohne Zeitbegrenzung“ gesetzt wurden.

Wir empfehlen eine erste Mindesteinzahlung von €500, um mit uns zu handeln. Dies ist unsere Empfehlung und Kunden sind herzlich eingeladen, einen niedrigeren Betrag einzuzahlen.

Auszahlungen werden während der australischen Geschäftszeiten bearbeitet. Die Bearbeitung und Überweisung durch Pepperstone nimmt einen Werktag in Anspruch. Sobald die Überweisung vorgenommen wurde, hängt die voraussichtliche Ankunftszeit der Transaktion von der gewählten Methode ab. Auszahlungen per Banküberweisung nehmen beispielsweise normalerweise einen bis fünf Werktage in Anspruch. Debit-/Kreditkarte – zwei Werktage.

Pepperstone kann Ihnen weder beibringen, wie man tradet, noch kann das Unternehmen Handelsentscheidungen für Sie treffen. Wir verfügen über ein engagiertes Team von Trading-Spezialisten, die Ihnen dabei helfen können, eine Handelsstrategie zu entwerfen, welche auf einer Vielzahl von Faktoren basiert, aber letzten Endes werden alle finalen Entscheidungen vom Kunden gefällt.

Sie können bis zu 100 Live Konten bei uns haben, so lange Sie 10 Geldeinheiten auf 10 der Live Konten haben.

Um ein Live-Konto zu eröffnen, gehen Sie bitte zu unserer Homepage und wählen Sie „Live-Konto“ > „Ein Live-Handelskonto eröffnen“.

Dieser Vorgang kann online innerhalb von fünf bis zehn Minuten abgeschlossen werden. Dabei werden Sie aufgefordert, einen Einführungsfragebogen auszufüllen und Ihre Ausweisdokumente zur Kontoeröffnung einzureichen, welche Sie online im Rahmen des Antrags hochladen können.

Anschließend wird Ihr Antrag von unserem Backoffice-Team geprüft. Sobald wir Ihre Dokumente verifiziert haben, senden wir Ihnen die Anmeldeinformationen für Ihr Handelskonto zu.

Gemäß den Anti-Geldwäsche-Vorschriften des Vereinigten Königreichs und der EU ist Pepperstone verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen, bevor Sie Ihr Handelskonto eröffnen.

Zur Überprüfung Ihrer Identität benötigen wir Angaben zu Ihrem Namen, Geburtsdatum und Adresse.

Wir müssen in der Lage sein, die Sprache auf allen vorgelegten Ausweispapieren zu verstehen. Unser Team kann derzeit die meisten europäischen Sprachen übersetzen, Arabisch, Chinesisch, Japanisch, Malaiisch, Russisch und Thai.

Wenn wir Sie nicht elektronisch verifizieren können, stellen Sie bitte die folgenden Dokumente zur Verfügung:

Primäre fotografische ID

• Reisepass
• Führerschein
  
• Von der Regierung ausgestellter Lichtbildausweis

Anforderungen

• Muss den vollständigen Namen und das Geburtsdatum enthalten.
  
• Muss gültig sein

Sekundäre ID

• Versorgungsrechnung (Festnetz Telefon, Strom, Gas)
• Bank- oder Kreditkartenauszug
• Vom Staat ausgestelltes Steuerdokument
• Meldebescheinigung, Aufenthaltstitel

Anforderungen

• Muss weniger als 3 Monate alt sein und das vollständige Dokument vorweisen
• Muss Name und Wohnadresse (nicht Postfach) anzeigen
• Name und Wohnadresse auf dem Dokument müssen mit dem Antragsformular übereinstimmen
• Muss eine Erbringung von Dienstleistungen nachweisen, wie z.B. geschuldetes oder bezahltes Geld

Bitte beachten Sie:

Wir können keine Screenshots von ID-Dokumenten akzeptieren, und wir empfehlen, dass alle IDs als Fotos eingereicht werden (und nicht als Scan oder Fotokopie).

Diese Frage wird uns oft gestellt. Einer der Gründe, weshalb diese Frage schwierig zu beantworten ist, liegt darin, dass „ECN“ und „STP“ Marketingbegriffe sind, die einem klassischen Börsensystem entstammen, und unterschiedliche Anbieter in der Branche geben ihnen unterschiedliche Bedeutungen.

Ein „echter ECN-“ oder STP-Broker ist ein Introducing Broker oder ein Broker, der im Rahmen einer White-Label-Vereinbarung für seine Dienste ein fremdes System nutzt.

Wir sind die Emittenten der Produkte, die wir anbieten, und wir haben die Kontrolle über die von uns genutzten Systeme, da wir es bevorzugen, eine direkte Beziehung mit unseren Kunden zu unterhalten.

Dennoch könnte man uns als „ECN“-Broker ansehen, da wir kein eigenes Handelsbuch führen. Ganz im Gegenteil: Wir erhalten unsere Preise über ein elektronisches Kommunikationsnetzwerk von externen Liquiditätsgebern (die Preise werden weder von uns noch von mit uns verbundenen Parteien bereitgestellt), und diese Preise werden direkt und ohne Intervention eines Dealing Desks an Sie und andere Kunden weitergeleitet.

Durch Hedgen jeder einzelnen Transaktion erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass etwas beim zweiten Glied des Trades passiert, was das erste Glied beeinflusst. Aus diesem Grund hedgen wir nicht alle Positionen mit unseren externen Liquiditätsgebern, da wir Ihnen ein besseres Produkt durch Preissicherheit und Geschwindigkeit bei der Bearbeitung Ihrer Aufträge bieten wollen. Bitte seien Sie versichert, dass wir unsere Risikomanagementverfahren sehr ernst nehmen und unser Exposure genau im Blick behalten, um zu garantieren, dass wir keinen übermäßigen Risiken ausgesetzt sind.

Wir sehen einen „Market-Making-Broker“ als jemanden an, der einen Dealing Desk betreibt und seine eigenen Preise erstellt, welche entweder auf seinen eigenen Handelspositionen oder dem Risiko-Exposure basieren. Aktuell operieren wir nicht auf diese Art und deshalb sehen wir uns auch nicht als Market-Maker, obwohl unsere AFS-Lizenz auch die Genehmigung zum Market-Making umfasst (wie bei allen lizenzierten Produktemittenten in Australien).

Für weitere Informationen zu diesem Thema kontaktieren Sie uns bitte unter support@pepperstone.com.

MT4, MT5 und cTrader können für PC heruntergeladen werden. Alle Plattformen verfügen über eine webbasierte Version (kompatibel mit Windows und macOS) und eine Mobil-App. Die heruntergeladenen MT4- und MT5-Plattformen sind mit Windows und macOS kompatibel, cTrader nur mit Windows.

Wir zielen darauf ab, niedrige Trading-Kosten und eine schnelle Ausführung für eine große Bandbreite an Instrumenten anzubieten.

Sie können unter „Trading mit Pepperstone“ auf unserer Website mehr über unsere Handelsbedingungen, die verfügbaren Instrumente, Spreads, Provisionen, Handelskonten und mehr erfahren.

Außerdem finden Sie wichtige Informationen in unserer Produkt-Offenlegungserklärung (PDS) und in den Geschäftsbedingungen.

Das Demokonto von Pepperstone bildet Live-Konten nach, damit Kunden unsere Plattformen und Handelsbedingungen testen können, aber aufgrund von Unterschieden bei der Ausführung können die Ergebnisse der Trades vereinzelt voneinander abweichen. Der Unterschied besteht jedoch darin, dass Live-Konten bis zu 200 Trades gleichzeitig offen/ausstehend haben können, während das Limit bei Demokonten bei 50 liegt.

Ja, wir verfolgen proaktiv unser Kundenexposure und hedgen intern, wenn es uns möglich ist, nutzen aber auch mehrere externe Anbieter, mit denen wir hedgen, wenn das Marktrisiko gewisse Grenzen überschreitet.

Dieses Modell erlaubt es unseren Kunden, unterbrechungsfreie Ausführungsgeschwindigkeiten zu genießen, da Orders intern zugeteilt werden, was in einer extrem schnellen Ausführung mit niedriger Slippage resultiert, unabhängig von der Handelssitzung oder Tageszeit.

Mehr Informationen über unsere Hedging-Richtlinien können in unserer Produkt-Offenlegungserklärung (PDS) nachgelesen werden.

Unsere Haupteinnahmequellen sind der Spread (die Differenz zwischen Geld- und Briefkurs Ihres Kontrakts) und die Provision (welche von der Plattform abhängt, die Sie nutzen, und angezeigt wird, wenn Sie einen Trade platzieren), die bei jedem unserer angebotenen Instrumente anfallen. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 7 unseres Leitfadens für Finanzdienstleistungen (FSG).

Gibt es einen Trade, mit dem Sie nicht zufrieden sind? Erstellen Sie gerne eine Trade-Untersuchung, damit sich unser Kundendienst-Team Ihrer Anfrage annehmen kann. Bitte füllen Sie dieses Formular aus, um eine Trade-Untersuchung zu erstellen, und senden Sie es direkt an support@pepperstone.com.

Pepperstone verfügt über eine automatische Stop-Out-Richtlinie zum Schutz vor negativen Salden. Allerdings kann in einem schnellen Markt dieser Stop-Out auftreten, nachdem das Konto bereits einen negativen Saldo aufgewiesen hat. Das Level auf der unser automatisierter Stop-out stattfindet und die Erstattung negativer Salden variieren je nach den Umständen und der Rechtsprechung.

Bei FCA-Privatkunden erfolgt der automatische Stopp-Out wenn der Kontostand unter 50% der Marginanforderung der Trades fällt. FCA-Privatkunden sind ebenfalls durch einen umfassenden Negativsaldo-Schutz geschützt. Wenn Ihr Konto also in negatives Eigenkapital gerät, decken wir es automatisch für Sie ab.

Bei allen anderen Kunden erfolgt der automatische Stopp-Out wenn der Kontostand unter 20% der Marginanforderung der Trades fällt. Obwohl Sie nicht durch einen vollständigen negativen Saldo-Schutz geschützt sind, erwägen wir, von Fall zu Fall auf negative Salden zu verzichten, wobei wir die Umstände berücksichtigen.

Der Rollover findet bei Pepperstone zwischen 23:59 Uhr und 00:01 Uhr MT4-Serverzeit statt, welche momentan GMT+3 ist. Unser Rollover-Zeitpunkt fällt mit dem Börsenschluss in New York zusammen, welcher um 17:00 Uhr New Yorker Zeit stattfindet.

Pepperstone bietet FX, Indizes, Aktien, Kryptowährungen, Energie und Rohstoffe zum Traden an. Sie können die Details zu jedem Produkt auf unserer Seite Verfügbare Instrumente nachlesen.

Ja. MetaTrader 4 und MetaTrader 5 sind extrem beliebte Plattformen für automatisierte Handelsstrategien mit Expert Advisors.

Die maximale Lot-Größe für einen Trade beträgt 100 Lots, und Kunden können bei Live-Konten 200 Trades zur gleichen Zeit offen haben. Bei Demokonten liegt die Obergrenze für gleichzeitig offene Trades bei 50.

Ein Razor-Konto bietet Rohspreads mit einer Provision (das heißt, die Spreads werden direkt von unseren Liquiditätsgebern an unsere Kunden weitergegeben).

Für cTrader hängt die Höhe der Provision von der Währung ab, die Sie handeln, und nicht von der Einzahlungswährung Ihres Kontos, wie es bei MT4/MT5 der Fall ist. Die Höhe der Provision bei cTrader-Razor-Konten beträgt sieben Einheiten der im gehandelten Währungspaar erstgenannten Währung. Zum Beispiel kostet das Traden eines Lots von NZDCAD eine Provision von 7 NZD.