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Para restablecer la contraseña de tu cuenta de trading, inicia sesión en tu área de cliente segura. Haz clic en el símbolo de lápiz ubicado a la derecha de tu número de cuenta de trading y selecciona Cambiar contraseña de cuenta de trading. Aquí podrás crear una nueva contraseña. Tu nueva contraseña debe contener: - Una letra mayúscula- Un número- Uno de estos caracteres especiales: !$%&amp;-@- Al menos 8 caracteres Luego te enviaremos un correo electrónico solicitándote que confirmes este cambio.<img src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/blt193b6ab7374f614f/60503e894abb774d1462611f/change-trading-account-password-1.png"/><img src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/blt2d7916f1d8887221/5e4c6f14704e664e99227534/change-trading-account-password-2.png"/>

En tu área de cliente segura, haz clic en el símbolo de la pluma ubicado a la derecha de tu número de cuenta de trading y selecciona 'Cambiar contraseña de la cuenta de trading.

How can I reset my trading account password

Todo lo que necesitas hacer es ir a la sección de Cuenta en tu área de cliente segura, hacer clic en el símbolo de la pluma sobre la cuenta e ingresar el nuevo nombre en la pestaña Cambiar Apodo.No es posible cambiar el nombre de la cuenta de trading que se muestra en las plataformas MT4/5, ya que esto es solo para propósitos administrativos.<img data-image="88qt1i3il6hd" src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/blt234a56f4200e3f30/605031daa12ccc757c1166f6/change-trading-account-password-1.png" data-sys-asset-uid="blt234a56f4200e3f30" alt="change-trading-account-password-1.png"/> <img data-image="2ub55dl36ji5" src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/bltfda10c117b704fd4/5e4c6f93f4883f446d4bbcc5/change-nickname.png" data-sys-asset-uid="bltfda10c117b704fd4" alt="change-nickname.png"/>

Inicia sesión en tu área de cliente segura e ingresa el nuevo nombre en la pestaña 'Cambiar Apodo'.

How do I update the nickname on my trading account

Simplemente inicie sesión en su área de cliente segura y seleccione la pestaña Demo en la sección de Cuenta. Haga clic en el símbolo azul de suma (+) para agregar una nueva cuenta de demostración y elija sus preferencias. <img data-image="15u0zs4oscf3" src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/blt084b5c88ea178698/60503ffecc4d7f051c9e0d70/open-additional-demo-account-1.png" data-sys-asset-uid="blt084b5c88ea178698" alt="open-additional-demo-account-1.png"/><img data-image="rwpnudeqx3an" src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/blt88eaa47779e2183e/605040107c7fcd4bbf4574c6/open-additional-demo-account-2.png" data-sys-asset-uid="blt88eaa47779e2183e" alt="open-additional-demo-account-2.png"/>Te enviaremos un correo electrónico para confirmar los detalles de la nueva cuenta.

Inicie sesión en su área segura de cliente, seleccione la pestaña 'Demo' en la sección de Cuenta y haga clic en el símbolo azul de suma.

How do I open another demo account

Simplemente inicie sesión en su <a href="https://secure.pepperstone.com/?locale=es-419" target="_blank">área de cliente segura</a> y seleccione la pestaña "Live" en la sección de Cuenta. Haga clic en el símbolo de suma azul (+) para agregar una nueva cuenta y elija sus preferencias.<img data-image="jmiuf3qqf3e5" src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/bltd884ebc477e5f48c/605024eefd4f1e063f9a4fda/open-additional-live-account-1.png" data-sys-asset-uid="bltd884ebc477e5f48c" alt="open-additional-live-account-1.png" width="auto" height="auto" max-width="auto" style="max-width: auto;width: auto;height: auto;"/><img data-image="rvoub1denj01" src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/blt9259e090bc3e422b/6050250b93c2e70db75f82f3/open-additional-live-account-2.png" data-sys-asset-uid="blt9259e090bc3e422b" alt="open-additional-live-account-2.png"/>We'll send you an email to confirm the new account details.

Inicia sesión en tu área de cliente segura, selecciona la pestaña 'En vivo' en la sección de cuenta y haz clic en el símbolo de más azul.

How do I open another live account

Sin embargo,<a href="https://secure.pepperstone.com/?locale=es-419" target="_blank"> en tu área de cliente segura</a>, tienes la opción de abrir una cuenta de trading en vivo adicional en tu moneda preferida.

Desafortunadamente, una vez que se ha creado tu cuenta de trading, no podemos cambiar su moneda.

Can I change my account currency

Si tienes problemas para iniciar sesión en tu plataforma MT4/5 y recibes uno de los siguientes mensajes de error: Cuenta inválida, Autorización fallida o Sin conexión, revisa estos consejos y problemas conocidos de inicio de sesión: <ol><li>Tus datos de cuenta (número de cuenta y servidor) son incorrectos</li><li>Tu contraseña es incorrecta</li><li>Se ha seleccionado el servidor incorrecto (cada cuenta tiene su propio servidor y no se puede utilizar otro servidor para acceder a la cuenta)</li><li>La cuenta está archivada</li><li>Tu plataforma no está conectada a internet o tienes una conexión a internet débil</li><li>Tu cuenta de demostración ha expirado</li><li>Necesitas restablecer tu contraseña </li></ol>Si ninguno de los anteriores ayuda a resolver el problema, envía un correo electrónico a <a href="mailto:support@pepperstone.com">support@pepperstone.com</a> con los detalles del problema y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Si tienes problemas para iniciar sesión en tu plataforma MT4/5, consulta a continuación para obtener ayuda.

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