Molti fattori possono influire sul collegamento all'Area clienti sicura. Assicurati di disporre di una connessione a Internet stabile.

Puoi anche provare a:

1. Cancellare la cache e i cookie del browser

2. Collegarti da una scheda in incognito oppure da un dispositivo e un browser diversi

3. Verificare che l'ora del dispositivo sia sincronizzata correttamente.  

4. Verificare di aver scelto il metodo di accesso corretto. Se hai effettuato la registrazione utilizzando le credenziali di Apple o Google, devi accedere servendoti dello stesso metodo.  

5. Controllare che i cookie di terze parti del browser siano attivati: 

Controllare che i cookie di terze parti del browser siano attivati: 

 a. Nella finestra del browser Chrome, fai clic sull'icona Altro (in genere, tre  punti verticali), quindi seleziona Impostazioni. 

 b. Fai clic su Privacy e sicurezza nella barra di navigazione a sinistra (non disponibile nella finestra a comparsa).

c. Seleziona Impostazioni sito.

d. Nella sezione Contenuti, fai clic su Cookie e dati dei siti. 

e. Deseleziona l'opzione Blocca cookie di terze parti. 

Se nessuna delle soluzioni sopra indicate ti consente di risolvere il problema, contatta l'Assistenza clienti fornendo dettagli sull'errore e il nostro team sarà lieto di offrirti tutto l'aiuto necessario.

Per effettuare un deposito, segui semplicemente i passaggi seguenti:

• Accedi all'Area clienti sicura.
• Vai alla sezione ""Fondi"" nel menu a sinistra.
• Seleziona il conto di trading sul quale desideri versare dei fondi.
• Scegli il metodo di deposito preferito.
• Immetti l'importo che desideri depositare.
• Conferma la transazione e questo è tutto!

Per richiedere un prelievo, segui semplicemente i passaggi seguenti:

• Accedi all'Area clienti sicura.
• Vai alla sezione ""Fondi"" nel pannello di navigazione a sinistra.
• Fai clic sulla scheda ""Prelievo fondi"" per visualizzare tutte le opzioni di prelievo disponibili.
• Invia la tua richiesta di prelievo.
• Approva la richiesta tramite l'e-mail di conferma inviata all'indirizzo registrato.
• Se l'autenticazione a due fattori (2FA) è abilitata, immetti il codice dall'app Authenticator per confermare il prelievo.

Certamente! Non devi fare altro che contattare il nostro team dell'Assistenza clienti che sarà lieto di aiutarti a modificare il tipo di conto di trading. Ti ricordiamo che soltanto i conti Razor sono compatibili con TradingView.

È possibile riattivare i conti di trading live solo per generare estratti conto dell'attività di trading su richiesta. Non possiamo riattivare alcun conto di trading demo.

Per trasferire fondi tra i conti, segui questi semplici passaggi:

• Accedi all'Area clienti sicura.
• Vai alla sezione ""Fondi"" nel pannello di navigazione a sinistra.
• Fai clic sulla scheda ""Trasferisci fondi"" per visualizzare tutti i conti di trading.
• Seleziona il conto di trading da cui desideri trasferire i fondi.
• Scegli il conto di trading su cui desideri trasferire i fondi.
• Immetti l'importo da trasferire. I trasferimenti inferiori a 0,99 unità di valuta non possono essere elaborati.
• Conferma il trasferimento: i fondi saranno immediatamente visibili sul conto selezionato.

Accedi all'Area clienti sicura.

Fai clic sulla sezione ""Fondi"" nel pannello di navigazione a sinistra.  Vai alla scheda ""Cronologia"" per trovare tutte le tue richieste di deposito e prelievo e visualizzare il loro stato.

Per le richieste di prelievo approvate tramite e-mail o codice di autenticazione a 2 fattori (2FA), contatta l'Assistenza clienti. Tieni presente che l'Assistenza clienti può annullare le richieste di prelievo il cui stato è "In sospeso" o "In elaborazione".

Offriamo un'ampia gamma di opzioni di versamento a seconda dell'area geografica in cui risiedi. Pepperstone non applica alcuna commissione per i depositi, indipendentemente dal metodo utilizzato, e offriamo anche opzioni di prelievo senza commissioni.  Puoi trovare tutte le opzioni di versamento e prelievo disponibili per il tuo Paese nella sezione "Fondi" dell'Area clienti sicura. 

Pepperstone non addebita alcuna commissione per i depositi, qualunque sia il metodo utilizzato. Per le richieste di prelievo, viene applicata una commissione di 20 $ solo per i bonifici bancari internazionali. Tieni presente che non abbiamo alcun controllo sulle commissioni applicate da emittenti di carte, fornitori di servizi di pagamento e banche intermediarie.

Il pip è un'unità di misura utilizzata per indicare la variazione di valore di una coppia di valute. Per le coppie FX con 5 cifre decimali, un pip corrisponde al 4° decimale, mentre per le coppie con 3 cifre decimali corrisponde al 2° decimale. È possibile calcolare il valore di un pip utilizzando il Calcolatore PIP nell'Area clienti sicura.(https://secure.pepperstone.com/tools/calculators ) Suggerimento: in qualsiasi strumento, il pip è sempre la penultima cifra.

La leva finanziaria è la capacità di controllare ingenti somme di denaro nei mercati valutari. Nella nostra giurisdizione CySEC, offriamo una leva finanziaria fino a 1:30 per i clienti retail e fino a 1:500 per i clienti professionali. Ciò significa che per ogni dollaro presente sul conto di trading, è possibile negoziare posizioni per 30 $ come cliente retail o 500 $ come cliente professionale. Poiché la leva finanziaria può aumentare i profitti e le perdite in modo esponenziale, è fondamentale che i trader la utilizzino con la massima cautela. Maggiore è la dimensione della posizione, maggiore sarà il valore del pip e, di conseguenza, l'impatto sui profitti e sulle perdite (P/L). Per i clienti professionali, maggiori informazioni sono disponibili qui.

Il margine è l'ammontare di capitale richiesto per aprire una posizione di trading. Determina la quantità di fondi necessari per effettuare un'operazione di trading e incide direttamente sulla capacità di acquisire e gestire posizioni. Il margine richiesto varia a seconda dell'asset e del tipo di conto.

Per maggiore comodità, nell'Area clienti sicura è disponibile un calcolatore dei margini nella sezione ""Strumenti di trading"" accessibile dal menu a sinistra. Ecco il link diretto: (https://secure.pepperstone.com/tools/calculators)

È possibile calcolare il margine utilizzando questa formula:

Margine richiesto={LeverageCurrent Market Quote × Volume}/leva finanziaria

È possibile che sia stata attivata la funzione stop loss o take profit. Se il tuo capitale disponibile non è più sufficiente per soddisfare i requisiti di margine per il trading, il sistema di stop-out automatico inizierà a chiudere le tue posizioni di trading. Se utilizzi un Expert Advisor, è possibile che questo strumento invii un ordine di chiusura della tua operazione di trading.

Un contratto su coppie di valute si basa su contratti spot, che equivalgono a contratti futures a 2 giorni. Senza il rollover, dovresti chiudere il contratto attuale e aprirne uno nuovo ogni due giorni. Per semplificare le operazioni di trading, le banche gestiscono questo processo per tuo conto e addebitano una commissione di swap per coprire gli interessi legati all'acquisto e alla vendita della stessa valuta per date di valuta diverse. I broker Forex trasferiscono questo costo ai clienti. I tassi di swap vengono aggiornati settimanalmente e indicati dai nostri fornitori di liquidità.

Certamente! Puoi impostare la funzione stop loss o take profit su qualsiasi ordine per gestire il rischio o realizzare un profitto. Ti ricordiamo che queste soglie agiscono da meccanismi di attivazione, ma il prezzo di esecuzione non è garantito. Il prezzo di esecuzione effettivo di un ordine può variare: tale scostamento, fenomeno tipico del trading, è chiamato slippage e si verifica quando un ordine, alla chiusura del mercato, viene eseguito al miglior prezzo successivo disponibile o al prezzo equo di mercato. Scopri di più qui.

Certamente! Offriamo ordini buy/sell stop e buy/sell limit che attivano ordini di mercato al miglior prezzo successivo disponibile. Scopri di più qui.

I nostri conti Razor e Standard offrono prezzi che sono fissati da alcuni dei principali fornitori di liquidità su scala mondiale. Maggiori informazioni su questi tipi di conti sono disponibili direttamente sul nostro sito web.

Un conto Razor offre ai clienti spread interbancari direttamente trasferiti dai nostri fornitori di liquidità. Tuttavia, ti verrà addebitata una commissione su ogni operazione di trading FX. Non applichiamo commissioni sui conti Standard ma è previsto un mark-up di 1 pip (round-trip) sui prezzi FX. Ciò significa che, su un conto Standard, il prezzo bid sarà più basso di 5 punti e il prezzo ask sarà più alto di 5 punti rispetto a un conto Razor. Il conto Razor è molto apprezzato dagli scalper mentre il conto Standard è la scelta ideale per i principianti e per coloro che preferiscono un approccio più semplice al trading.

Non vi è alcuna differenza tra i conti Standard e Razor quando si fa trading su materie prime, energia, metalli, indici, temi specifici o criptovalute. Pagherai soltanto lo spread e gli eventuali costi di finanziamento overnight se intendi mantenere una posizione di trading nel periodo di rollover. Per un elenco completo delle differenze, consulta questa pagina: Conti di trading

Non addebitiamo alcuna commissione per il mantenimento del conto o per inattività. Applichiamo commissioni o un markup solo quando fai trading. Tieni presente che potremmo addebitare una commissione di swap per le posizioni mantenute dopo la chiusura dei mercati. Maggiori informazioni sulla nostra politica dei prezzi sono disponibili qui: Spread di trading, tassi di swap e commissioni.

Devi semplicemente accedere all'Area clienti sicura.

- Vai alla sezione ""Conti di trading"" nel pannello di navigazione a sinistra.

- Assicurati di selezionare la sezione ""Live"" o ""Demo"" a seconda del caso.

Qui potrai visualizzare il numero del conto di trading e il server per ogni conto di trading.

Puoi scaricare la piattaforma di trading che desideri utilizzare dalla pagina "Piattaforme" dell'Area clienti sicura, situata nel pannello di navigazione a sinistra. I vari passaggi della procedura sono disponibili qui. 

Devi semplicemente accedere all'Area clienti sicura.

- Vai alla sezione ""Conti di trading"" nel pannello di navigazione a sinistra.

- Assicurati di selezionare la sezione ""Live"" o ""Demo"" a seconda del caso.

Qui potrai visualizzare il numero del conto di trading e il server per ogni conto di trading.

Se utilizzi un conto Razor per fare trading, pagherai una commissione per ogni operazione di trading FX. Per le piattaforme MT4/5, queste commissioni si basano sulla valuta del conto prescelta e sulle dimensioni del lotto dell'operazione di trading. Le commissioni di trading per i conti Razor sulle piattaforme MT4 e MT5 sono elencate qui.

Tieni presente che su cTrader vengono applicate commissioni roundtrip fisse di 6 USD per unità, mentre su TradingView le commissioni roundtrip fisse ammontano a 7 USD per unità. Se il tuo conto di trading non è in USD, verranno convertite in base al tasso spot nella valuta del tuo conto. Le commissioni sulle operazioni di trading inferiori a 1 lotto saranno adeguate in misura proporzionale.

Non addebitiamo commissioni su operazioni di trading FX sui conti Standard, ma viene applicato un markup di 1 pip sulle coppie FX. Per i CDF su singole azioni addebitiamo una commissione che varia a seconda del mercato su cui vengono negoziati, come elencato di seguito.

Devi semplicemente accedere all'Area clienti sicura.

- Vai alla sezione ""Conti di trading"" nel pannello di navigazione a sinistra.

- Seleziona ""Demo"" e fai clic su ""+Aggiungi conto di trading""

I vari passaggi della procedura sono disponibili qui.

Una volta creato il tuo conto di trading, la valuta non può essere modificata. Tuttavia, puoi richiedere l'apertura di un conto di trading aggiuntivo con la valuta che preferisci. Come richiedere un conto di trading aggiuntivo 

Devi semplicemente accedere all'Area clienti sicura.

- Trova il conto di trading che desideri modificare nella sezione ""Conti di trading"".

- Fai clic sull'icona delle impostazioni

- Modifica il tuo pseudonimo, quindi fai clic su ""Invia""

Per visualizzare i passaggi della procedura, fai clic qui 

Devi semplicemente accedere all'Area clienti sicura.

- Vai alla sezione ""Conti di trading"" nel pannello di navigazione a sinistra.

- Seleziona ""Live"" e fai clic su ""+Aggiungi conto di trading""

I vari passaggi della procedura sono disponibili qui.

Ti ricordiamo che puoi avere fino a 10 conti di trading live.

Devi semplicemente accedere all'Area clienti sicura.

- Trova il conto di trading che desideri modificare nella sezione ""Conti di trading"".

- Fai clic sull'icona delle impostazioni

- Modifica il tuo pseudonimo, quindi seleziona ""Invia""

Per visualizzare i passaggi della procedura, fai clic qui.

Puoi contattare il nostro team dell'Assistenza clienti in qualsiasi momento e fornire il numero del conto di trading che desideri disattivare. I conti demo MT4 e MT5 non possono essere disattivati, in quanto scadono automaticamente 60 giorni dopo averli creati.

Siamo in grado di riattivare un conto di trading live solo per generare un estratto conto dell'attività di trading.

Ogni conto di trading è collegato a una piattaforma di trading specifica. Ad esempio, un conto di trading MT4 può essere collegato solo alla piattaforma MT4. Tuttavia, è possibile avere più conti di trading su piattaforme diverse contemporaneamente.

Si fa presente che, dal momento che TradingView si basa su cTrader, i conti TradingView possono essere collegati anche alla piattaforma cTrader. Non è invece possibile il contrario.

I conti con un saldo inferiore a 10 dollari di valuta che sono rimasti inattivi per più di tre mesi vengono archiviati per ottimizzare le prestazioni del nostro server. A seguito dell'archiviazione, i fondi non vengono ""presi"" dalla società: il saldo residuo viene semplicemente conservato in modo sicuro in un conto archiviato.

Se il suo conto è stato archiviato, dovrai aprire un nuovo conto di trading accedendo all'Area clienti sicura per continuare a fare trading. Puoi inoltre richiedere una verifica del saldo disponibile su un conto archiviato in qualsiasi momento contattando il nostro team dell'Assistenza clienti.

Evidentemente il tuo conto di trading demo era scaduto. Tieni presente che i conti demo MT4 e MT5 restano attivi per 60 giorni dalla data della loro creazione. Quando un conto demo scade, è necessario crearne uno nuovo tramite l'Area clienti sicura.

Se disponi di un conto live su cui hai versato dei fondi, puoi chiedere che non venga impostata alcuna scadenza per il nuovo conto demo. In questo caso, il conto demo rimarrà attivo a condizione che venga utilizzato almeno una volta ogni 90 giorni. Per effettuare questa richiesta, basta contattare il nostro team dell'Assistenza clienti in qualsiasi momento.

Certo, è possibile. Devi semplicemente contattare i nostri agenti dell'Assistenza clienti che provvederanno a modificare il tuo tipo di conto di trading. Tieni presente che TradingView supporta solo i conti di trading Razor.  

Molti fattori possono influire sul collegamento all'Area clienti sicura. Assicurati di disporre di una connessione a Internet stabile.

Puoi anche provare a:

1. Cancellare la cache e i cookie del browser

2. Collegarti da una scheda in incognito oppure da un dispositivo e un browser diversi

3. Verificare che l'ora del dispositivo sia sincronizzata correttamente.  

4. Verificare di aver scelto il metodo di accesso corretto. Se hai effettuato la registrazione utilizzando le credenziali di Apple o Google, devi accedere servendoti dello stesso metodo.  

5. Controllare che i cookie di terze parti del browser siano attivati: 

a. Nella finestra del browser Chrome, fai clic sull'icona Altro (in genere, tre punti verticali), quindi seleziona Impostazioni. 

b. Fai clic su Privacy e sicurezza nella barra di navigazione a sinistra (non disponibile nella finestra a comparsa).

c. Seleziona Impostazioni sito.

d. Nella sezione Contenuti, fai clic su Cookie e dati dei siti. 

e. Deseleziona l'opzione Blocca cookie di terze parti. 

6. Controllare l'antivirus: puoi disattivare temporaneamente l'antivirus e accedere nuovamente all'Area clienti sicura. 

Se nessuna delle soluzioni sopra indicate ti consente di risolvere il problema, contatta l'Assistenza clienti fornendo dettagli sull'errore e il nostro team sarà lieto di offrirti tutto l'aiuto necessario.

Non riesco a trovare una coppia di valute. Cosa devo fare per attivarla sulla piattaforma?

Puoi trovare e scaricare tutti gli strumenti Smart Trader disponibili per MT4/MT5 qui.

Per recuperare i registri delle operazioni in MT4/5, vai a File, seleziona Apri cartella dati e quindi apri la cartella "Registri". I vari passaggi della procedura sono disponibili qui.

Per maggiore comodità, mettiamo a disposizione una serie di calcolatori nella tua Area clienti sicura. Per accedervi, devi semplicemente effettuare l'accesso, fare clic su "Strumenti di trading" nel pannello di navigazione a sinistra e selezionare il calcolatore che desideri utilizzare.

Sì, monitoriamo in modo proattivo la nostra esposizione, provvedendo internamente a fornire una copertura, ove possibile, ma ci avvaliamo anche di vari fornitori esterni per garantire la copertura necessaria quando il rischio di mercato supera determinati limiti. Questo modello consente ai nostri clienti di poter contare su una velocità di esecuzione ininterrotta, poiché il processo interno di corrispondenza degli ordini assicura tempi di esecuzione estremamente rapidi, con bassi livelli di slippage indipendentemente dalla sessione di trading o dal momento della giornata. Maggiori informazioni sulle politiche di copertura sono disponibili nella nostra Documentazione legale.

Se negozi e mantieni una posizione in uno dei nostri CFD su indici o CFD su azioni dopo la data di stacco della cedola della singola azione o di una delle azioni che compongono il CFD su indici, provvederemo a effettuare un conguaglio sul tuo conto per riflettere il pagamento dei dividendi. Se sei long sui CFD su indici o sui CDF su azioni, accrediteremo il guadagno sul tuo conto. Se sei short, provvederemo invece ad addebitarti la perdita. Il tasso di dividendo e il conseguente conguaglio in denaro rifletteranno le condizioni del mercato sottostante, nonché il valore dell'importo della ritenuta alla fonte sul titolo. Per questo motivo, il conguaglio in denaro potrebbe non corrispondere esattamente al valore del dividendo. È importante ricordare che, pur effettuando un conguaglio in denaro sul tuo conto per riflettere il pagamento dei dividendi, non possiedi il CDF su azioni o su indici che stai negoziando e, pertanto, non hai diritto a ricevere il valore esatto del dividendo alla data di stacco della cedola. Non sfruttiamo l'operato delle società a fini di lucro e ti trasferiremo sempre i conguagli effettuati dai nostri fornitori di liquidità. Le operazioni societarie comprendono consolidamenti, emissioni di diritti, acquisizioni, frazionamenti azionari e distribuzioni di azioni.

Offriamo una protezione dai saldi negativi a tutti i clienti retail. Maggiori informazioni sono disponibili qui.

Occorre tenere presente che un ordine stop loss, take profit o stop/limit in sospeso non è altro che un livello di attivazione e non un punto di ingresso o uscita garantito per la tua operazione di trading. Noi di Pepperstone non offriamo prezzi garantiti, bensì forniamo i feed di prezzo che provengono direttamente dai nostri fornitori di liquidità e i tuoi ordini vengono eseguiti come ordini di mercato al miglior prezzo disponibile, a seconda della liquidità nel mercato in quel momento. Nei periodi di forte volatilità, si verificano spesso rapide variazioni di prezzo e i livelli di prezzo possono cambiare nel giro di millesimi di secondo. Potresti ricevere un prezzo che incide positivamente o negativamente sulla tua operazione di trading e questa differenza tra il prezzo atteso e il prezzo effettivo di esecuzione è nota come "slippage". Si tratta di un aspetto intrinseco del trading, in quanto l'ordine di mercato inviato per chiudere la tua operazione di trading verrà eseguito al miglior prezzo successivo disponibile o al valore equo di mercato.

Innanzitutto, assicurati di disporre di un conto TradingView; se non lo possiedi, puoi crearne uno nell'Area clienti sicura. Cosa devo fare per aprire un altro conto live?  

A questo punto, sarà semplicissimo accedere a TradingView.

1.  Accedi alla piattaforma TradingView all'indirizzo 
2. Seleziona ""Pannello di trading"" e assicurati che il pannello di trading sia selezionato.
3. Trova Pepperstone, fai clic su ""Collega"" e verrai reindirizzato all'Area clienti sicura.
4. Accedi al tuo conto Pepperstone e fai clic su ""Approva accesso"".

Fatto! Ora hai creato il collegamento. Il video sullo stato di avanzamento è disponibile qui

Se è la prima volta che ti colleghi, assicurati di accedere prima a TradingView facendo clic su ""Accedi"" nell'icona del profilo in alto a destra. L'indirizzo e-mail di TradingView è lo stesso utilizzato nell'Area clienti sicura.

Per scollegare il tuo conto Pepperstone in TradingView, vai a Pannello di trading, fai clic sul logo Pepperstone e seleziona ""Scollega Pepperstone"" 

La registrazione a TradingView è gratuita. Poiché i conti TradingView su Pepperstone sono conti Razor, viene addebitata una commissione per ogni operazione di trading che esegui. Maggiori informazioni sulle commissioni Razor su TradingView sono disponibili qui.

Il sito web di TradingView contiene un'ampia gamma di domande frequenti e suggerimenti su come utilizzare il sito. 

Fai clic su ""Mostra tutti i broker"", trova Pepperstone e avvia il collegamento.

Assicurati di disporre di una connessione a Internet stabile e di poter accedere correttamente all'Area clienti sicura. Cancella la cache e i cookie e/o prova a utilizzare una finestra di navigazione in incognito.

Puoi anche aggiornare la pagina della piattaforma facendo clic su Ctrl + R. Assicurati di riuscire a connetterti correttamente all'Area clienti sicura e, se utilizzi un antivirus, verifica che non siano stati impostati blocchi per i contenuti di marketing.

In caso di errore 403, aggiorna la pagina utilizzando la combinazione di tasti Ctrl + R o controlla le impostazioni VPN/VPS. Se il problema si verifica nell'app mobile, cancella la cache e i cookie dell'applicazione oppure rimuovila e installala nuovamente.

Se il problema persiste, puoi sempre accedere alla piattaforma cTrader e gestire le tue posizioni.

Assicurati di avere un margine sufficiente per aprire la posizione desiderata. Se ricevi un messaggio di errore ""Fondi insufficienti"", significa che i requisiti di margine non sono soddisfatti. Per maggiore comodità, abbiamo messo a tua disposizione un calcolatore di margine nell'Area clienti sicura per permetterti di accedere dalla sezione ""Strumenti di trading"" nel pannello di navigazione a sinistra.  

Assicurati che il simbolo che desideri negoziare sia seguito dal tag ""Pepperstone"". I vari broker possono utilizzare simboli diversi per determinati strumenti. Puoi anche fare clic su ""Cambia simbolo"" se viene visualizzato il messaggio di errore ""Simbolo non negoziabile"".

Dal momento che TradingView è basato su cTrader, dovrai accedere a cTrader con le credenziali di TradingView. Per scaricare la piattaforma, accedi alla tua Area clienti sicura qui

Se preferisci, puoi anche generare un estratto conto dalla versione web di cTrader.

Una volta effettuato l'accesso a cTrader, puoi seguire i passaggi descritti di seguito per generare un estratto conto della tua attività di trading: 

Passaggio 1 - Apri la piattaforma cTrader

Passaggio 2 - Fai clic sulla scheda Cronologia

Passaggio 3 - Seleziona il periodo di tempo desiderato

Passaggio 4 - Fai clic con il pulsante sinistro del mouse sul pulsante verde Estratto conto sul lato destro della schermata

Passaggio 5 - Fai clic su ""Salva con nome"" per salvare il report nella posizione desiderata

Per aprire una posizione in TradingView:

- Cerca il simbolo che desideri negoziare

- Fai clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi del grafico, quindi aggiungi un ordine sul simbolo. In alternativa, puoi fare clic su ""Esegui trading"" accanto al pannello di trading nel menu in basso. Puoi anche utilizzare l'opzione di trading con un clic.

Devi semplicemente selezionare il segno "x" alla fine della posizione oppure fare clic con il pulsante destro del mouse alla fine dell'ordine e selezionare "Chiudi posizione".

Per modificare una posizione in TradingView, devi semplicemente fare clic sull'icona a forma di penna alla fine dell'ordine o fare clic con il pulsante destro del mouse sulla posizione e selezionare "Modifica posizione".

In caso di problemi con TradingView, puoi sempre gestire le tue posizioni tramite la piattaforma cTrader.

Tieni presente che soltanto le operazioni effettuate nelle ultime 48 ore sono visibili nella scheda Cronologia di TradingView. Per visualizzare le operazioni eseguite in precedenza, è necessario generare un estratto conto dell'attività di trading tramite la piattaforma cTrader.

Innanzitutto, assicurati di avere un conto di trading MT4 nell'Area clienti sicura. In caso contrario, consulta la sezione ""Cosa devo fare per aprire un altro conto live?"" 

Per accedere al tuo conto sul computer, segui questi passaggi:

- In MT4, seleziona File > Accedi a conto di trading

- Immetti il numero del conto di trading e la password corrispondente

- Non selezionare nulla dal menu a discesa nel campo del server e, con la tastiera, digita esattamente: edgeXX.pepperstone.com

Per accedere tramite l'app mobile MT4, segui questi passaggi:

- Nell'app MT4, vai a Impostazioni

- Seleziona ""Nuovo conto"", quindi fai clic su ""Accedi a un conto esistente""

- Tocca il campo di ricerca del server e digita: pepperstone-edgeXX.

- Immetti il numero del conto di trading e la password corrispondente

Innanzitutto, assicurati di avere un conto di trading MT5 nell'Area clienti sicura. In caso contrario, consulta la sezione ""Cosa devo fare per aprire un altro conto live?"" 

Per accedere al tuo conto sul computer, segui questi passaggi:

- In MT5, seleziona file > Accedi a conto di trading

- Immetti il numero di conto di trading e la password corrispondente

- Non selezionare nulla dal menu a discesa nel campo del server e, con la tastiera, digita esattamente: ""mt5-2.pepperstone.com"" per un conto live o ""mt5-demo02.pepperstone.com""

per un conto di trading demo. Per accedere tramite l'app mobile MT5, segui questi passaggi:

- Nell'app MT5, vai a Impostazioni

- Seleziona ""Nuovo conto""

- Tocca il campo di ricerca del server e digita: Pepperstone

- Seleziona il server Pepperstone corretto (Pepperstone Group Limited)

- Immetti il numero del tuo conto di trading e la password corrispondente.

- Accedi all'Area clienti sicura.

- Trova il conto di trading che desideri modificare nella sezione ""Conti di trading"".

- Fai clic sull'icona delle impostazioni

- Modifica il tuo pseudonimo, quindi seleziona ""Invia""

Per visualizzare i passaggi della procedura, fai clic qui.

Per aprire una posizione su MT4/5:

- Fai clic sul pulsante ""Nuovo ordine"" nella sezione della barra degli strumenti che si trova nella parte superiore della piattaforma. Puoi anche fare clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi della scheda Trading del terminale MT4/5 e selezionare ""Nuovo ordine"" tra le opzioni visualizzate.

- Nella finestra Ordine, immetti i dettagli dell'operazione di trading e fai clic sul pulsante rosso Vendi per mercato per aprire una posizione short o sul pulsante blu Compra per mercato per aprire una posizione long.

È possibile controllare l'intero processo qui.

Per chiudere una posizione su MT4/MT5, devi semplicemente selezionare il segno "x" alla fine dell'ordine o fare clic con il pulsante destro del mouse sull'ordine e selezionare "Chiudi ordine".

Devi semplicemente fare clic con il pulsante destro del mouse sulla posizione che desideri modificare e quindi selezionare "Modifica posizione".

Per generare un estratto conto dell'attività di trading tramite MT4/MT5, segui i passaggi seguenti:

Passaggio 1 - Apri la piattaforma MT4/5

Passaggio 2 - Fai clic sulla scheda Cronologia conto nella parte inferiore della piattaforma

Passaggio 3 - Fai clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi operazione di trading eseguita in passato

Passaggio 4 - Seleziona l'intervallo di tempo desiderato: Tutta la cronologia, 3 mesi, Ultimo mese o immetti manualmente le date e fai clic su OK

Passaggio 5 - Fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse su un'operazione di trading eseguita in passato

Passaggio 6 - Seleziona ""Salva con nome"" e salva il report nella posizione desiderata

Assicurati di utilizzare il server corretto e inserisci manualmente il relativo indirizzo. Se viene visualizzato il messaggio di errore "Autorizzazione non riuscita", significa che il nome del server o la password non sono corretti. Se stai usando il server corretto, modifica la password del tuo conto di trading e riprova. Se il problema persiste, come ultima soluzione puoi provare a disinstallare e reinstallare la piattaforma di trading.

Se riesci ad accedere alla piattaforma di trading, è molto probabile che hai eseguito l'accesso con una password Investitore. Quando si utilizza una password Investitore, il conto di trading viene impostato in modalità "sola lettura". Modifica la password e prova nuovamente ad accedere. A questo punto, dovresti essere in grado di fare trading senza problemi. Se ricevi il messaggio di errore "Fondi non disponibili", significa che i requisiti di margine per la posizione non sono soddisfatti. Per maggiore comodità, abbiamo messo a tua disposizione un calcolatore di margine nell'Area clienti sicura per permetterti di accedere dalla sezione "Strumenti di trading" nel pannello di navigazione a sinistra. Per la piattaforma MT4, assicurati di negoziare simboli con il suffisso .r, come EURUSD.r.

Assicurati di trovarti sulla piattaforma corretta, ovvero Pepperstone Group Limited cTrader. Se non stai usando la piattaforma corretta, accedi all'Area clienti sicura e carica nuovamente la piattaforma.

Esegui l'accesso con il tuo ID cTrader, che corrisponde all'indirizzo e-mail e alla password precedentemente impostati per questo conto. Se hai dimenticato la password, nella schermata di accesso immetti il tuo indirizzo e-mail e fai clic sul pulsante ""Password dimenticata"" per reimpostare la password.

Su cTrader, puoi selezionare il pulsante "Nuovo ordine" nella parte superiore della piattaforma o nella finestra "Posizioni e ordini". Immetti quindi i dettagli della posizione e seleziona "Effettua ordine" nella parte inferiore della finestra "Crea ordine" per aprire la posizione.

Devi semplicemente selezionare il segno "x" alla fine della posizione oppure fare clic con il pulsante destro del mouse alla fine dell'ordine e selezionare "Chiudi posizione".

Passaggio 1 - Apri la piattaforma cTrader

Passaggio 2 - Fai clic sulla scheda Cronologia

Passaggio 3 - Seleziona il periodo di tempo desiderato

Passaggio 4 - Fai clic con il pulsante sinistro del mouse sul pulsante verde Estratto conto sul lato destro della schermata

Passaggio 5 - Fai clic su ""Salva con nome"" per salvare il report nella posizione desiderata

• Cerca il simbolo che desideri negoziare nel menu della barra di ricerca nella tua watchlist.
• Dopo averlo selezionato, il simbolo dovrebbe comparire nella watchlist.
• A questo punto, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sul simbolo per aprire una posizione. In alternativa, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sul grafico del simbolo e aprire una posizione di trading.
• Per chiudere una posizione di trading, apri la scheda ""Posizioni"" per visualizzare le posizioni di trading aperte, seleziona Chiudi e conferma la scelta di chiudere la posizione.

Puoi visualizzare le posizioni in un pannello separato o in un pannello che contiene altri dati. Per visualizzare le posizioni in un pannello separato, seleziona Posizioni nella barra del menu principale oppure fai clic su Portafoglio nella barra del menu principale e seleziona Posizioni.

Puoi visualizzare una watchlist in un pannello separato o in una scheda aggiunta a un pannello già aperto, che può essere di qualsiasi tipo, ad esempio Posizioni, Ordini, ecc.  La watchlist può essere visualizzata come elenco o come riquadro.

Per visualizzare una watchlist come pannello separato, fai clic su Watchlist in alto a sinistra della schermata e seleziona la freccia a destra dell'opzione Tutti i prodotti in alto a sinistra del pannello. Seleziona quindi Le mie liste dal menu visualizzato e scegli la watchlist che desideri consultare. 

Per visualizzare una watchlist in un altro pannello, fai clic sul segno + a destra del nome della valuta visualizzato in quel pannello. Seleziona quindi Watchlist, Le mie liste e il nome della watchlist che desideri visualizzare. Nella riga di intestazione del pannello viene visualizzata una scheda con il nome della watchlist selezionata. Fai clic su questa scheda per visualizzare la watchlist.

Puoi visualizzare le posizioni in un pannello separato o in un pannello che contiene altri dati. Per visualizzare le posizioni in un pannello separato, seleziona Posizioni nella barra del menu principale oppure fai clic su Portafoglio nella barra del menu principale e seleziona Posizioni.

Per generare un estratto conto dell'attività di trading:

- Fai clic su ""Portafoglio"" in alto a sinistra della finestra.

- Seleziona ""Estratti conto"" nel menu visualizzato e seleziona l'intervallo di tempo che ti interessa.

- Fai quindi clic su ""Genera estratto conto"".

Nota bene: gli swap riportati nella sezione inferiore dell'estratto conto riflettono gli swap delle operazioni di trading che sono state aperte nel periodo di tempo selezionato. Gli swap riferiti a tutte le operazioni di trading dello stesso periodo sono riportati nella sezione superiore.

Per modificare l'impostazione stop loss o take profit, visualizza le tue posizioni e fai doppio clic sulla posizione che desideri modificare. Apporta quindi le tue modifiche e fai clic su Modifica.

Devi semplicemente accedere all'Area clienti sicura e trovare il tuo conto di trading. Fai quindi clic su ""Avvia"" e verrai reindirizzato alla piattaforma Webtrader. Puoi anche utilizzare il pulsante ""Avvia Webtrader"" nel pannello di navigazione a sinistra

È disponibile un campo di ricerca accanto al nome delle watchlist e dei grafici personali. Questo campo verrà compilato con "Simbolo" o con il simbolo dello strumento attualmente visualizzato. I vari passaggi della procedura sono disponibili qui.

La modalità di esecuzione di un'operazione di trading varia a seconda che utilizzi l'approccio multi-step standard o il Trading con un clic. Tieni presente che la funzione Trading con un clic consente di eseguire soltanto operazioni di trading al prezzo di mercato.

Per eseguire un'operazione di trading sull'app mobile utilizzando l'approccio multi-step, visualizza lo strumento che desideri negoziare e tocca Vendi o Acquista nella parte inferiore della schermata. Seleziona il tipo di ordine e immetti la dimensione del lotto che desideri negoziare. Se vuoi eseguire un ordine limit o stop, assicurati di inserire un prezzo nell'apposito campo. 

Per gli ordini limit o stop, la durata predefinita è Good until cancel, ovvero gli ordini rimangono attivi finché non vengono eseguiti o annullati. Per modificare l'impostazione predefinita, tocca e seleziona Good till day (valido fino alla chiusura della giornata di negoziazione corrente) o Good To date (valido fino a una data specifica). Se selezioni Good to date, devi specificare anche la data. Per completare l'ordine, tocca Acquista o Vendi nella parte inferiore della schermata. A seconda delle impostazioni di notifica, potresti ricevere una notifica quando viene eseguito un ordine limit o stop. Per eseguire un'operazione con la funzione Trading con un clic, segui i passaggi seguenti: 

- Dopo aver abilitato la funzione Trading con un clic, visualizza lo strumento che desideri acquistare o vendere.

- Tocca il campo Lotti in basso a sinistra della schermo e immetti il numero di lotti che desideri negoziare.

- Tocca Vendi o Acquista.

La funzione Trading con un clic può essere abilitata solo dopo aver accettato una serie di condizioni specifiche. Tieni presente che "Trading con un clic" è un'espressione generica utilizzata per indicare un modo semplificato di effettuare un ordine. È comunque necessario eseguire più di un passaggio nell'applicazione Pepperstone, anche se la procedura è più breve rispetto alla modalità multi-step predefinita. Per abilitare o disabilitare la funzione Trading con un clic, tocca sull'icona del profilo in alto a destra dello schermo e seleziona Impostazioni. Fai scorrere il cursore Trading con un clic verso destra (per abilitare la modalità) o verso sinistra (per disabilitarla). Assicurati di leggere l'avviso di esclusione di responsabilità visualizzato prima di accettarlo. La funzione Trading con un clic può essere abilitata solo dopo aver accettato una serie di condizioni specifiche.

Metodo 1: puoi fare clic su Portafoglio e selezionare Posizioni. Per chiudere tutte le posizioni aperte, puoi toccare Chiudi tutte e selezionare nuovamente Chiudi tutte nel messaggio di conferma. 

Metodo 2: per chiudere una o più posizioni elencate singolarmente, tocca l'icona del cestino accanto alla o alle posizioni che desideri chiudere e seleziona Chiudi tutte. 

Metodo 3: per chiudere una o più posizioni elencate singolarmente, tocca le posizioni che desideri chiudere e il pulsante Chiudi in alto a destra dello schermo, quindi seleziona Chiudi tutte.