Come posso annullare il mio prelievo?
Se non hai ancora confermato la tua richiesta di prelievo, puoi annullarla facendo clic sul link "Annulla prelievo" contenuto nella tua e-mail di conferma.
È inoltre possibile annullare un prelievo non confermato nell' area clienti sicura. Accedi alla sezione "Prelievo" e seleziona la scheda "Cronologia". I prelievi non confermati vengono automaticamente annullati dopo un'ora.
Se hai già confermato il prelievo e desideri annullarlo, dovrai contattarci tramite chat. Fintanto che il prelievo è in fase di "attesa", l'annullamento può essere effettuato senza problemi. Tuttavia, se la richiesta di prelievo è stata confermata da diverso tempo ed è in fase di "Elaborazione", in alcuni casi non è possibile annullarla poiché i fondi sono già stati inviati al gestore di pagamento per essere elaborati. In tal caso, ti informeremo.