Pourquoi mon dépôt a-t-il échoué ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un dépôt peut échouer.

Pour Visa et MasterCard, cela peut être dû au fait que des informations incorrectes sur la carte ont été fournies, ou que le plafond transactionnel ou le plafond journalier de la carte a été atteint. Cela peut également être dû au fait que des mesures de prévention de la fraude et/ou d'autres mesures de sécurité ont été mises en œuvre par votre prestataire de services de paiement afin de protéger le titulaire de la carte contre les abus.

Verified by Visa et MasterCard Securecode demandent tous deux un One-Time-Pin (OTP) pour terminer la transaction, qui sera envoyé sur votre téléphone portable. Si vous ne recevez pas l'OTP, contactez votre banque pour vérifier si votre carte a été configurée pour Verified by Visa ou MasterCard Securecode, ou s'il y a d'autres problèmes avec votre carte.

Pour Paypal, cela peut être dû à la saisie d'un numéro de compte, d'un e-mail ou d'un code d'identification incorrect. Il peut également s'agir d'une insuffisance de fonds sur le compte. Votre prestataire de services de paiement sera en mesure de confirmer le problème.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez funding@pepperstone.com ou utilisez notre service de chat en direct et nous nous ferons un plaisir de vous aider.