Je viens de faire mon premier dépôt, pourquoi ne puis-je pas voir les fonds sur mon compte ?
Si vous avez utilisé Paypal pour approvisionner votre compte, votre premier verseur devra faire l'objet d'une vérification afin de s'assurer qu'aucun financement par un tiers n'a eu lieu. Cette vérification prendra 1 à 2 jours ouvrables. Une fois la vérification effectuée, tous les dépôts ultérieurs provenant du même compte seront appliqués instantanément.
Si vous avez envoyé les fonds par Virement, les fonds seront reçus et appliqués à votre compte dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour les virements bancaires internationaux, il faut compter 2 à 5 jours ouvrables pour que les fonds soient reçus et crédités sur votre compte de trading.
Si cela fait plus de 5 jours ouvrables, contactez votre banque et demandez-lui de vous indiquer l'état de vos fonds. Vous pouvez également envoyer un reçu de transaction ou un relevé bancaire, indiquant les détails des fonds virés de votre compte bancaire à funding@pepperstone.com et nous pourrons enquêter plus avant pour vous.