توفّر Pepperstone مجموعة من طرق السحب الآمنة والمرنة. يُرجى الرجوع إلى القسم أعلاه للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

تتم معالجة عمليات السحب بسرعة من قبل فريق المدفوعات لدينا، إلا أن مصرفك أو مزود خدمة الدفع قد يحتاج إلى وقت إضافي للمعالجة. عادةً ما تستغرق التحويلات المصرفية من يوم إلى 3 أيام عمل.

لا تفرض Pepperstone أي رسوم إضافية على عمليات السحب. ومع ذلك، قد يطبق مصرفك أو مزود خدمة الدفع رسومًا خاصة به.

تتم عملية سحب الأموال من حساب التداول لدى Pepperstone بسرعة وبشكل آمن.

1. سجّل الدخول إلى حسابك — وإذا لم يكن لديك حساب بعد، يمكنك التسجيل من هنا.

"2. على أجهزة الكمبيوتر: اضغط على خيار ""السحب"" ضمن حساب التداول الذي ترغب في سحب الأموال منه.

وعلى الهاتف الجوال: اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر ""السحب"

3. اختر طريقة السحب المفضلة لديك، وحدد حساب التداول الذي ترغب في السحب منه، ثم أدخل المبلغ.

4. أدخل البيانات المطلوبة، ثم راجع تفاصيل العملية بعناية لتأكيد طلب السحب.

5. قم بالموافقة على العملية خلال ساعة واحدة عبر البريد الإلكتروني المرسل إليك، أو باستخدام رمز التحقق الثنائي (2FA) في حال تفعيله.

نعتمد مجموعة من الإجراءات لضمان حماية أموالك لدى Pepperstone، من بينها:

• تُحفظ أموالك في حسابات منفصلة لدى مصارف من الفئة الأولى خاضعة للرقابة.
• تُقيَّم أموالك بشكل دوري وفق معاييرنا لإدارة المخاطر.
• لا يتم دمج أموالك وأصولك مطلقًا مع أموالنا وأصولنا.
• لا نستخدم أموال العملاء للتحوّط عند تنفيذ الصفقات مع أطراف مقابلة أخرى.
• تظل أموالك وأصولك محمية من مطالبات الدائنين في حال حدوث تصفية لشركة Pepperstone، وهو احتمال غير مرجّح.
• نعتمد إجراءات أمان متقدمة لحماية حسابك وبياناتك وأموالك، بما في ذلك التشفير، والمصادقة الثنائية (2FA)، وآليات رصد الاحتيال.

لمعرفة المزيد حول كيفية حماية أموالك وبياناتك، اضغط هنا.

في بعض الحالات، قد يستغرق وصول الأموال إلى حسابك وقتًا أطول من المتوقع. وقد يكون ذلك لعدة أسباب، منها:

• رفض مزود خدمة الدفع الخاص بك استلام الأموال.
• إدخال بيانات حساب غير صحيحة.
• حدوث تأخير من قِبل البنك المستفيد أو المصرف الوسيط/المراسل بسبب إجراءاتهم التنظيمية.

إذا استغرق تنفيذ عملية السحب وقتًا أطول من المتوقع ولم يتمكن مصرفك من تحديد موقع الأموال، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: funding@pepperstone.com، وسنقوم بتزويدك بإيصال عملية السحب.

عند تقديم هذا الإيصال إلى مصرفك، سيتمكن من تتبع أموالك أو توضيح سبب عدم استلامها.

إذا قمت بطلب سحب خلال عطلة نهاية الأسبوع أو في عطلة مصرفية، فقد يستغرق وصول الأموال وقتًا أطول، حيث تتم معالجة عمليات السحب لدى Pepperstone خلال أيام العمل فقط.