هناك الكثير من العوامل التي يمكن أن تؤثر على اتصالك بـ منطقة العميل الآمنة. يُرجى التأكد من أنك تمتلك اتصالاً ثابتاً بالإنترنت.

يمكنك أيضاً:

1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك
2. الاتصال من علامة تبويب التصفح الخاص، أو جهاز مختلف، أو متصفح مختلف
3. التأكد من أن وقت جهازك متزامن بشكل صحيح
4. التأكد من أنك تختار طريقة تسجيل الدخول الصحيحة. إذا قمت بالتسجيل باستخدام Apple أو Google، فيجب عليك تسجيل الدخول باستخدام هذه الطريقة.
5. التأكد من تفعيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية في المتصفح:
1. في نافذة متصفح Chrome، انقر على أيقونة المزيد (عادةً ثلاث نقاط رأسية)، ثم انقر على الإعدادات.
2. انقر على الخصوصية والأمان في شريط التنقل الجانبي الأيسر (لا يوجد هذا في النافذة المنبثقة)
3. انقر على إعدادات الموقع
4. ضمن المحتوى، انقر على ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع.
5. قم بإلغاء تحديد حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية.
6. تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك، يمكنك محاولة تعطيله مؤقتاً ثم الوصول إلى منطقة العميل الآمنة مرة أخرى.

إذا لم يساعد أي مما سبق في حل المشكلة، تواصل مع فريق الدعم لدينا مع تفاصيل المشكلة وسيكون فريقنا سعيداً بمساعدتك. نحن متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع! إذا كنت بحاجة إلى إيداع عاجل أو معالجة صفقات مباشرة، يُرجى التواصل مع خدمتنا فوراً عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة.

تقدم حسابات Razor والحسابات القياسية لدينا أسعاراً من بعض أكبر مزودي السيولة في العالم. يمكن العثور على معلومات حول أنواع الحسابات هذه مباشرةً من موقعنا الإلكتروني

يقدم حساب Razor لعملائنا فروق أسعار بين البنوك مباشرةً من مزودي السيولة لدينا. ومع ذلك، ستدفع عمولة على كل صفقة فوركس. لا تدفع أي عمولات على الحساب القياسي، ولكنك تحصل بدلاً من ذلك على هامش ربح 1 نقطة (ذهاباً وإياباً) على أسعار الفوركس. وهذا يعني أن سعر الشراء سيكون أقل بـ 5 نقاط، وسعر البيع أعلى بـ 5 نقاط، في الحساب القياسي مقارنةً بحساب Razor. يحظى حساب Razor بشعبية كبيرة بين المتداولين المتذبذبين، في حين يحظى الحساب القياسي بشعبية بين من يرغبون في حساب أكثر بساطة وللمبتدئين.

لا يوجد فرق بين الحسابات القياسية وحسابات Razor عند تداول السلع والطاقة والمعادن والمؤشرات والمواضيع أو العملات المشفرة. تدفع ببساطة فارق السعر وأي تكاليف تمويل ليلية ذات صلة إذا كنت تنوي الاحتفاظ بصفقة خلال فترة الترحيل. للاطلاع على قائمة شاملة بالاختلافات، تفضل بزيارة هذه الصفحة: حسابات التداول

لا نفرض أي رسوم على الاحتفاظ بالحساب أو رسوم عدم النشاط. نحن نفرض العمولات أو هامش الربح فقط عند التداول. يُرجى ملاحظة أنه قد تُطبَّق رسوم مبادلة على المراكز المفتوحة بعد إغلاق السوق. يمكنك معرفة المزيد حول أسعارنا من هنا.

ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى منطقة العميل الآمنة الخاصة بك.

• انتقل إلى قسم "حسابات التداول" من لوحة التنقل الجانبية اليسرى.
• تأكد من النقر على قسم "حساب حقيقي" أو "حساب تجريبي" وفقاً لذلك.

سيظهر رقم حساب التداول والخادم لكل حساب تداول هناك.

يمكنك تنزيل منصة التداول التي تريدها من صفحة "المنصات" في منطقة العميل الآمنة الموجودة في لوحة التنقل الجانبية اليسرى.

بالتأكيد! كجزء من برنامج Pepperstone Partners، نقدم MAM وPAMM لمديري الصناديق المؤهلين وذوي الخبرة الذين يمتلكون التراخيص أو الخبرة الصناعية ذات الصلة. يمكنك العثور على جميع المعلومات ذات الصلة على موقعنا الإلكتروني هنا.

إذا كنت تتداول على حساب Razor، فستدفع عمولة على كل صفقة فوركس بالهامش. بالنسبة لـ MT4/5، تعتمد هذه العمولات على عملة حسابك المختارة وحجم اللوت في صفقتك. يتم سرد عمولات التداول لحسابات Razor على منصتي MT4 وMT5 هنا.

ضع في اعتبارك أن عمولات cTrader تُحسب بـ 6 دولار أمريكي ذهاباً وإياباً ثابتة لكل وحدة، وعمولات TradingView تُحسب بـ 7 دولار أمريكي ذهاباً وإياباً ثابتة لكل وحدة. إذا كان حساب التداول الخاص بك ليس بالدولار الأمريكي، فسيتم تحويله بسعر الصرف الفوري بعملة حسابك. سيتم تعديل العمولات على الصفقات الأقل من لوت واحد بشكل تناسبي.

لا نفرض عمولات على صفقات الفوركس المُنفَّذة على حسابنا القياسي، حيث يوجد هامش ربح 1 نقطة على أزواج الفوركس. بالنسبة لعقود الفروقات على أسهم الشركات الفردية، نفرض عمولة تعتمد على السوق المتداول فيه، ويتم سردها هنا.

ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى منطقة العميل الآمنة الخاصة بك.

• انتقل إلى قسم "حسابات التداول" من لوحة التنقل الجانبية اليسرى.
• اختر "تجريبي" وانقر على "+إضافة حساب تداول"

بمجرد إنشاء حساب التداول الخاص بك، لا يمكن تغيير العملة. ومع ذلك، يمكنك طلب حساب تداول إضافي بالعملة التي تفضلها!

ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى منطقة العميل الآمنة الخاصة بك.

• ابحث عن حساب التداول الذي تريد تغييره في قسم "حسابات التداول".
• انقر على أيقونة الإعدادات
• غيّر اسمك المستعار ثم انقر على "إرسال"

ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى منطقة العميل الآمنة الخاصة بك.

• انتقل إلى قسم "حسابات التداول" من لوحة التنقل الجانبية اليسرى.
• اختر "حقيقي" وانقر على "+إضافة حساب تداول"

يُرجى ملاحظة أنه يمكنك امتلاك ما يصل إلى 10 حسابات تداول حقيقية.

ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى منطقة العميل الآمنة الخاصة بك.

• ابحث عن حساب التداول الذي تريد تغييره في قسم "حسابات التداول".
• انقر على أيقونة الإعدادات
• غيّر اسمك المستعار ثم انقر على "إرسال"

كل حساب تداول مرتبط بمنصة تداول محددة. على سبيل المثال، لا يمكن ربط حساب تداول MT4 إلا بـ MT4. ومع ذلك، يمكنك امتلاك حسابات تداول متعددة عبر منصات مختلفة في نفس الوقت.

يُرجى ملاحظة أنه نظراً لأن TradingView مدعوم بـ cTrader، يمكن أيضاً ربط حسابات TradingView بـ cTrader. ومع ذلك، العكس غير ممكن.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا في أي وقت وتزويده برقم حساب التداول الذي ترغب في تعطيله. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن تعطيل الحسابات التجريبية MT4 وMT5، حيث تنتهي صلاحيتها تلقائياً بعد 60 يوماً من الإنشاء. فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع!

إعادة تفعيل حسابات التداول الحقيقية متاحة فقط لإنشاء كشوف التداول عند الطلب. لا يمكننا إعادة تفعيل أي حسابات تداول تجريبية.

الحسابات التي يقل رصيدها عن 10 دولارات والتي كانت غير نشطة لأكثر من ثلاثة أشهر يتم أرشفتها للمساعدة في تحسين أداء الخادم لدينا. يتيح لنا ذلك الحفاظ على أفضل ظروف تداول ممكنة لجميع العملاء. في مثل هذه الحالات، ستحتاج إلى إنشاء حساب تداول جديد من خلال منطقة العميل الآمنة الخاصة بك.

يشير هذا إلى انتهاء صلاحية حساب التداول التجريبي الخاص بك. يُرجى ملاحظة أن الحسابات التجريبية MT4 وMT5 تظل نشطة لمدة 60 يوماً من تاريخ الإنشاء. بمجرد انتهاء صلاحية الحساب التجريبي، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد من خلال منطقة العميل الآمنة الخاصة بك.

إذا كان لديك حساب حقيقي ممول، يمكنك طلب تعيين حسابك التجريبي الجديد على عدم الانتهاء. في هذه الحالة، سيظل الحساب التجريبي نشطاً طالما تستخدمه مرة واحدة على الأقل كل 90 يوماً. لتقديم هذا الطلب، ما عليك سوى التواصل مع فريق الدعم لدينا في أي وقت.