常見問題解答

槓桿是在外匯市場控制大量資金的能力。

例如：我們為外匯交易提供高達500:1的槓桿。這意味著，您在交易賬戶中每有1美元，將可以在外匯市場中交易價值500美元的交易量。

槓桿使交易者能夠在通常幅度很小的每日貨幣匯率波動中獲得高額利潤，同時只需承擔相應頭寸很小的資本風險。

槓桿可以指數級地增加您的盈虧，因此交易者在使用槓桿時必須小心謹慎。您的頭寸規模越大，點值就會越高，因此對您的盈虧(P/L)的影響也越大。

作為Pepperstone Partners計劃的一部分，我們向具有相關許可或行業經驗的合格且經驗豐富的基金經理提供MAM（多賬戶經理）和PAMM（百分比分配管理模塊）。我們的MAM軟件允許您從一個集中位置輕鬆管理數百個子賬戶，幾乎沒有分配延遲。要了解有關我們合作夥伴計劃權益的更多信息或諮詢MAM/PAMM軟件問題，請訪問 pepperstonepartners.com.

更改您的交易賬戶槓桿是一個強大的工具，因為您可能需要根據您的交易策略不時更改您的槓桿。更改您的賬戶槓桿可能會影響您為具體交易規模提供的保證金金額。您可以通過安全工作區更改您的交易賬戶槓桿。

登錄後，單擊要更改槓桿的交易賬戶旁邊的小鋼筆圖標，然後單擊“更改槓桿”選項。

您可以在此處從下拉菜單中選擇賬戶的槓桿選項。

模擬賬戶將在30天后自動失效，除非您開立了已經入金的在線資金賬戶並要求我們將其設置為無限期。

在30天試用到期後，模擬賬戶將從SCA消失，即便其已經設置為無限期。

在Pepperstone進行交易的初始入金為200.00美元或其它幣種等額入金。但是，這一規則並未嚴格執行，客戶可以選擇存入低於這一金額的資金。

出金申請將在澳大利亞工作時間處理，需要一個工作日的時間並由Pepperstone負責打款。打款之後，ETA（預計到賬時間）將取決於所選擇的出金方式。例如，通過銀行電匯出金通常需要1-5個工作日才能到達您的賬戶。 Paypal、Neteller、Skrill - 2個工作日

Pepperstone不能教您如何交易，也不能為您作出任何交易決策。但是，我們擁有一支專業的交易專家團隊，可以幫助您根據多種因素設計交易策略。但最終，所有最終決策都由客戶做出。

只要您在10個真實賬戶分別擁有超過10個單位的賬戶結算貨幣，您就可以擁有最多100個真實賬戶

如需開立真實賬戶，請前往我們的主頁並選擇“真實賬戶 > 開立真實賬戶。

該過程大約需要5-10分鐘即可在線完成。系統將提示您完成加入測驗並提供您的開戶身份證明文件，這些文件可以在申請期間在線上傳。

然後我們的後臺團隊將審核您的申請。一旦我們驗證了您的文件，我們就會向您發送您的交易賬戶登錄信息。

根據《2006年澳大利亞反洗錢和反恐怖主義融資法案》，我們需要在開立您的交易賬戶之前驗證您的身份。

為驗證您的身份，我們要求您提供至少100分的身份證件。

我們必須能夠理解您所提交的任何身份證件上的語言。我們的團隊目前可以翻譯大多數歐洲語言以及阿拉伯語、中文、日語、馬來語、俄語和泰語。

為了幫助我們驗證您的身份證件，請提供總計至少100分的文件。

主要帶照片的身份證件 - 70分

• 護照
• 駕照
• 政府簽發的帶照片的身份證

要求

• 必須帶有全名和出生日期
• 如果文件經過認證或公證，則額外增加30分（總共100分）
• 必須為有效證件

輔助身份證件 - 30分

• 物業賬單（電話費、電費、天然氣費）
• 銀行對賬單或信用卡賬單
• 政府出具的納稅證明
• 出生證
• 公民證

要求

• 必須不超過六個月，並顯示完整的文件
• 必須顯示姓名和住址（不接受郵政信箱地址）
• 文件上的姓名和住址必須與申請表相符
• 必須顯示提供的服務，例如欠款或已付款

請注意： 我們不接受任何身份證件的屏幕截圖，我們建議將所有帶照片的身份證件以照片形式提交（而不是掃描或複印件）。

我們經常被問及這一問題。回答這個問題的部分困難在於，“ECN”和“STP”是從上市市場製度中摘取的營銷術語，並且行業中的不同提供商也對其給出了不同的含義。

真正的“ECN”或“STP”經紀商是介紹經紀人或在白標計劃下使用其他人的系統進行運作的經紀商。

我們是我們提供的產品的發行人，我們可以控制我們使用的系統，因為我們傾向於讓客戶與我們建立直接關係。

儘管如此，我們也可以被認為是“ECN”經紀商，因為我們沒有運行任何專有交易賬戶。相比之下，我們通過電子通信網絡從外部流動性提供商（定價不是由我們或與我們相關的任何人提供）處獲得定價，並且這種定價會傳遞給您和我們的其他客戶，而無需交易臺進行干預。

對每筆交易進行對沖會增加交易第二分支出現問題的可能性，從而也會影響第一分支。因此，我們不會與外部流動性提供商對沖每一筆頭寸，因為我們希望通過為您帶來價格確定性和速度來為您提供更好的產品。請放心，我們非常重視風險管理實踐，並密切監控我們的風險，以確保我們不會承受過高的風險。

我們認為“做市商”是指經營交易臺並創建自己價格的人，定價可能會基於他們自己的專有交易頭寸或風險敞口。我們目前不以這種方式運營，因此雖然我們在AFS許可證上擁有做市授權（與澳大利亞其他所有許可產品發行人一樣），但我們認為自己不是做市商。

有關於此的更多信息，請聯繫support@pepperstone.com。

MT4、MT5和cTrader均可在PC上下載。所有平臺都有基於Web的版本（兼容Windows和Mac）和手機應用程序。下載的MT4和MT5平臺與Windows和Mac兼容。 cTrader僅與Windows兼容。

我們的目標是為各種金融工具提供低交易成本和快速執行。

您可以通過“與我們交易”一欄了解我們的交易條件，其中介紹了我們提供的金融工具、點差和佣金、交易賬戶等。

您也可以在我們的產品披露聲明(PDS)和條款與條件文件中查看重要信息。

我們的模擬賬戶旨在模擬真實賬戶並允許您測試我們的平臺和交易條件，但由於執行差異，有時可能無法取得完全相同的交易結果。不同之處在於，對於真實賬戶，您可以在任何一個時間點進行最多200筆交易或掛單，而模擬賬戶則為50筆交易。

是的，我們會主動監控我們的客戶風險敞口，在可行的情況下內部進行對沖，但在市場風險超出一定限度時，我們會使用多個外部提供商進行對沖。

這種模式使我們的客戶能夠享受無縫銜接的執行速度，因為內部匹配的訂單將帶來極快的執行速度和低水平的滑點（無論交易時段或時間如何）。

您可通過我們的產品披露聲明(PDS)了解我們對沖政策的詳情。

我們主要通過我們提供的各種金融工具的點差（您的合約中的買入價和賣出價之間的差價）和佣金（這將在您進行交易時反映出來，並根據您使用的平臺而有所不同）獲取利潤。我們的金融服务指南(FSG)第七章中提供了更多信息。

您對某筆交易感到不滿嗎？您可以隨時發起交易調查，我們的支持團隊會對您提出的問題展開調查。要發起交易調查，請填寫本表並直接發送給support@pepperstone.com。

Pepperstone激石有自動平倉機制，以最大程度的保護您的賬戶出現負值。但是在變化快速的市場中，這種自動平倉機制可能會在賬戶已經產生負值的情況下才執行。因此，自動平倉的價格以及賬戶負數結餘的保護政策會因為不同的情況和司法權而發生變化。

對於FCA的零售客戶，自動平倉將在您的賬戶淨值低於交易保證金要求的50％時執行。 FCA的零售客戶也會受到全額的負數結餘保護。因此，如果您的賬戶產生負數結餘，我們會自動為您恢復。

對於所有其他客戶，自動平倉將在您的賬戶淨值低於交易保證金要求的20％時執行。同時，您將不會受到全額的負數結餘保護，我們會根據每個賬戶的情況，逐案考慮是否恢復賬戶的負數結餘。

Pepperstone轉期發生於MT4 服務器時間23:59 – 00:01，目前為 GMT+3。我們的轉期時間與紐約閉市時間一致，即紐約時間下午5點。

Pepperstone提供涵蓋外匯、指數、股票、加密貨幣、能源和大宗商品以供交易。您可在可交易工具頁面了解相關的產品說明。

是。 MetaTrader 4和MetaTrader 5是允許通過專家顧問實施自動交易策略的極受歡迎的平臺。

每筆交易的規模限制為100手，對於真實賬戶，客戶在一個時間點可以開立最多200筆交易。模擬賬戶限制為50筆交易。

Razor賬戶是一個使用原始點差的賬戶，也需要支付佣金（即差價從我們的流動性提供商直接傳遞給我們的客戶）。

對於cTrader，佣金率由您交易的貨幣而不是您賬戶的入金貨幣決定（與MT4 / MT5的情況一樣）。 cTrader Razor賬戶的佣金率是您交易的貨幣中第一個報價貨幣的七個單位。例如，新西蘭元/加元（NZDCAD）的一手交易的佣金為7紐西蘭元。