Manchmal werden wir auf E-Mail-, SMS- und Telefon-Betrügereien aufmerksam gemacht, bei denen sich Dritte als Pepperstone ausgeben.
Diese Betrügereien sind so konzipiert, dass sie wie authentische Mitteilungen von Pepperstone aussehen und klingen (z. B. E-Mails unserer Geschäfts- oder Handelsexperten) und oft unsere Designmerkmale kopieren. Diese Mitteilungen sind Versuche, Zugang zu Ihren persönlichen oder finanziellen Informationen zu erhalten. Es handelt sich nicht um authentische Mitteilungen von Pepperstone, und wir haben sie nicht autorisiert.
Wir werden Sie niemals am Telefon, oder per E-Mail oder SMS nach Ihrem Kontopasswort oder Ihren Kreditkarten-/Bankkontodaten fragen. Wenn Sie Ihre Einzahlungsdaten aktualisieren müssen, werden wir Sie immer auffordern, sich in Ihren sicheren Kundenbereich einzuloggen. Wir werden Sie niemals bitten, mit Bitcoin oder einer anderen Kryptowährung auf Ihr Konto einzuzahlen.
Weitere Informationen über Betrug und darüber, was zu tun ist, wenn Sie einen solchen sehen, finden Sie in unseren FAQs weiter unten.
Wenn Sie um die Sicherheit Ihres Handelskontos besorgt sind oder verdächtige Mitteilungen von Pepperstone erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte antworten Sie nicht und interagieren Sie nicht mit dem Absender.
Neueste Sicherheitswarnungen
15. September 2020 - Weitere Erkenntnisse zu Cyber-Angriffen Unsere laufenden forensischen
Untersuchungen im Zusammenhang mit dem Cybervorfall vom 22. Juli (AEST) haben ergeben, dass dieselben Kriminellen über einen verschlüsselten, von Pepperstone verwalteten Rechner einen zweiten Zugangspunkt zu unserem Kundenbeziehungsmanagementsystem erhalten haben. Dies wird nicht als separater Cyber-Vorfall betrachtet und ist Teil eines ausgeklügelten Angriffs, der von denselben Kriminellen durchgeführt wurde. Die Kriminellen nutzten beide Ansätze, um an eine begrenzte Menge persönlicher Informationen weiterer Kontoinhaber zu gelangen, aber inzwischen wurden Schritte unternommen, um zu verhindern, dass sich ähnliche Vorfälle wiederholen. Weitere betroffene Personen wurden benachrichtigt und mit Empfehlungen versorgt, um ihre ständige Sicherheit zu gewährleisten. Wir haben weiterhin wichtige Änderungen an unseren Sicherheitssystemen in die Wege geleitet und werden routinemäßig Risikobewertungen und Tests durchführen, um unsere Server und Lösungen gemäß den besten Praktiken der Branche zu schützen. Unsere Kunden können sich weiterhin darauf verlassen, dass unsere Handelssysteme sicher und geschützt eingesetzt werden. Übersetzt mit
5. August 2020 – Untersuchung des Malware-Angriffs vom 22. Juli (AEST)
Pepperstone hat am 22. Juli (AEST) einen Malware-Angriff auf eines unserer Computersysteme entdeckt und eingedämmt. Unser IT-Sicherheitsteam erkannte cyberkriminelle Aktivitäten, bei denen Malware benutzt wurde, um einen von einem unserer externen Dienstleistungsanbieter verwendeten Computer zu kompromittieren und dessen Benutzerdaten zu stehlen. Sie benutzten diese Daten dann, um Zugang zu unserem internen Kundenbeziehungsmanagementsystem (Client-Relationship-Management-System, CRM-System) zu erhalten, und bevor wir den Angriff stoppten, konnten sie eine begrenzte Menge persönlicher Daten einiger unserer Kontoinhaber erhalten.
Wir haben Grund zu der Annahme, dass die Informationen an Dritte weitergegeben wurden, die seitdem unaufgefordert Kontakt mit Pepperstone-Kontoinhabern aufgenommen haben. In vielen Fällen gaben sie sich dabei als Pepperstone aus oder behaupteten, dass die Geschäftstätigkeit von Pepperstone eingestellt worden sei (siehe Aktualisierung vom 21. Juli 2020 unten). Wichtig: Die Kriminellen konnten über das CRM-System nur auf einen kleinen Teil unserer Kontoinhaberdaten zugreifen. Sie hatten keinen Zugang zu unserer Handelsumgebung oder unseren Finanzsystemen, die getrennt von unserem CRM-System betrieben werden. Dies bedeutet, dass die Kriminellen keinen Zugang zu irgendwelchen Handelskonten, Bankkonto-Informationen, Passwörtern oder Ausweisdokumenten hatten.
Wir haben die betroffenen Personen sofort benachrichtigt und ihnen diese Informationen und Empfehlungen gegeben, um deren Sicherheit weiterhin zu gewährleisten. Wir sind äußerst besorgt darüber, dass sich dieser Vorfall ereignet hat, und werden weiterhin alles in unserer Macht Stehende unternehmen, um zu verhindern, dass er sich wiederholt.
21. Juli 2020 – Kundendaten wurden für betrügerische Telefonanrufe verwendet
Uns ist bekannt, dass Pepperstone-Kunden Telefonanrufe von Personen erhalten haben, die entweder behaupteten, Pepperstone zu vertreten oder mitteilten , dass Pepperstone nicht mehr existiert, und die Kunden anwiesen, Gelder von ihren Pepperstone-Konten zu überweisen. In einigen Fällen wurden Kunden auch gebeten, einen Remote-Desktop-Viewer zu verwenden.
Diese Telefonanrufe stammen nicht von Pepperstone. Wenn Sie einen solchen Anruf erhalten, legen Sie bitte auf und rufen Sie unsere gelistete Firmentelefonnummer an oder kontaktieren Sie uns per E-Mail/Live-Chat, um die Kommunikation zu überprüfen und/oder Ihre Interaktion zu melden. Bitte notieren Sie sich, was gesagt wurde und unter welcher Nummer der Betrüger Sie kontaktiert hat.
Häufig gestellte Fragen
Um mehr über Betrug zu erfahren und darüber, wie Sie sich schützen können, besuchen Sie bitte:
Australien
ACCC’s Scamwatch – www.scamwatch.gov.au
ACCC’s Little Black Book of Scams – www.accc.gov.au/publications/the-little-black-book-of-scams
ReportCyber – https://www.cyber.gov.au/acsc/report
Unwanted Communications – https://www.communications.gov.au
GB:
Information Commissioner’s Office – https://ico.org.uk/make-a-complaint/nuisance-calls-and-messages/
Citizens Advice – https://www.citizensadvice.org.uk/consumer/scams/get-help-with-online-scams
VAE:
Dubai Financial Services Authority –https://www.dfsa.ae/Your-Resources/DFSA-Alerts/How-to-avoid-being-scammed