لقد قمت للتوّ بأول إيداع لي، لماذا لا تظهر الأموال في حسابي؟

عادةً ما تتم معالجة الودائع بالدرهم الإماراتي على الفور أو خلال ساعات قليلة من قبل البنوك الإماراتية، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه. نحن نراقب حساباتنا بانتظام، وبمجرد وصول أموالك، سيتم إضافتها على الفور إلى حساب التداول الخاص بك. قد تستغرق الودائع بالعملات الأجنبية وقتًا أطول بسبب البنوك الوسيطة والعمليات المصرفية القياسية. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إضافة الأموال إلى حسابك إلا بعد استلامنا الأموال، وبينما نهدف إلى القيام بذلك في أسرع وقت ممكن، فإن التوقيت يعتمد على النظام المصرفي.

إذا مر أكثر من 5 أيام عمل، فيرجى الاتصال بنا على عنوان Funding@pepperstone.com عن طريق إرسال إيصال المعاملة أو كشف الحساب البنكي الذي يعرض تفاصيل الأموال المحولة من حسابك المصرفي وقد نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق في هذا الأمر نيابةً عنك.

إذا كنت عميلاً محترفًا واستخدمت PayPal لتمويل حسابك، فسيتطلب إيداعك الأول التحقق للتأكد من عدم حدوث أي تمويل من طرف ثالث. سيستغرق هذا 1-2 أيام عمل. بمجرد التحقق، سيتم تطبيق جميع الودائع المستقبلية من نفس الحساب على الفور.