有時，我們會獲悉第三方冒充Pepperstone的電子郵件、短信和電話詐騙。
這些詐騙看起來和聽起來像真實的Pepperstone通信（例如來自我們的業務或交易專家的電子郵件），並且經常複製我們的設計特徵。這些通信試圖訪問您的個人或財務信息。它們不是真實的Pepperstone通信，我們並未對其提供授權。
我們絕不會致電給您，也不會通過電子郵件或短信要求您提供帳戶密碼或信用卡/銀行帳戶詳細信息。如果我們需要您更新您的財務信息，我們始終會提示您登錄您的Pepperstone安全客戶端。 我們絕不會要求您使用比特幣或任何其他加密貨幣為您的帳戶充值。
要了解有關詐騙的更多信息以及如果發現詐騙該怎麼辦，請參閱下面的常見問題解答。
如果您擔心交易帳戶的安全或收到Pepperstone的任何可疑消息，請聯繫我們。請不要回复或與發件人聯繫。
最新安全提醒
2020年8月5日 - 對7月22日（AEST）惡意軟件攻擊的調查
Pepperstone於7月22日（AEST）在我們的其中一台計算機系統上發現惡意軟件攻擊並成功進行了阻止。我們的IT安全團隊檢測到了網絡犯罪活動，其使用惡意軟件來破壞我們外部服務提供商之一使用的計算機，以竊取其用戶憑據信息。他們使用這些憑據來訪問我們的客戶關係管理系統，但是在我們阻止攻擊之前，他們獲取了一些帳戶持有人的個人信息（也稱為個人數據）。
我們有理由相信該信息已與第三方共享，此後一直與Pepperstone賬戶持有人進行主動聯繫，在許多情況下聲稱是Pepperstone或謊稱Pepperstone的業務已關閉（請參閱2020年7月21日的更新）。重要的是，犯罪分子只能通過客戶關係管理系統訪問我們帳戶持有者數據的有限部分。他們無法訪問我們與客戶關係管理系統隔離的交易環境或財務系統。這意味著犯罪分子無法訪問任何交易帳戶、銀行詳細信息、密碼或身份證明文件。
我們立即通知了受影響的個人，並向他們提供了此信息和建議，以幫助確保他們的持續安全。我們非常關注發生的此事件，並將繼續竭盡所能，確保不再重演。
2020年7月21日 - 欺詐電話使用的客戶詳細信息
我們知道，Pepperstone客戶已經接到一些人的電話，他們聲稱自己代表Pepperstone或謊稱Pepperstone已經倒閉，並指示客戶從他們的Pepperstone帳戶中轉出資金。在某些情況下，還要求客戶使用遠程桌面查看器。
這些電話不是來自Pepperstone。如果您收到這樣的電話，請掛斷並撥打我們列出的公司電話號碼，或者通過電子郵件/實時聊天與我們聯繫以核實通信和/或報告您的溝通信息。請記錄下說話者所說的話以及騙子用來聯繫您的電話號碼。
常見問題解答
如需了解更多关于诈骗和如何保护自己的信息，请访问
澳大利亚
ACCC的诈骗观察部 - www.scamwatch.gov.au
ACCC 诈骗黑名单 – www.accc.gov.au/publications/the-little-black-book-of-scams
报告网络犯罪 – https://www.cyber.gov.au/acsc/report
未经请求的通信 – https://www.communications.gov...
英国：
信息专员办公室 – https://ico.org.uk/make-a-complaint/nuisance-calls-and-messages/
市民建议 – https://www.citizensadvice.org.uk/consumer/scams/get-help-with-online-scams
阿联酋：
迪拜金融服务局 – https://www.dfsa.ae/Your-Resources/DFSA-Alerts/How-to-avoid-being-scammed