已经超过了五个工作日，为什么我还没收到资金？

某些情况下，您收到资金的时间将超过五天，引起这类情况的原因包括：您的支付提供商拒收资金，输入了不正确的账户信息，收款行或中间行的处理时间因监管过程延误。

如果出金请求在得到处理的五天后，并且您的银行没有定位这笔资金，请您发送邮件至fund@pepperstone.com， 我们将给您提供出金回执。

当您向您的银行出示出金回执后，他们可以定位此笔资金或告知您无法接收的原因。