Live Support Centre

ช่วยเหลือ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น

โพสต์เมื่อ: 21 July 2014 , โดย: Pepperstone Support , หมวดหมู่: MetaTrader 4

ใน Metatrader 4 ถ้ามีบางสิ่งที่ทำงานไม่เป็นปกติหรือทำงานได้ไม่เหมาะสม จะมีการแสดงข้อความเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นบริเวณมุมขวามือทางด้านล่างของแพลตฟอร์ม MT4 ของท่าน:

Error Messages

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบางอย่างได้ถูกแสดงไว้ที่ด้านล่างนี้:

Invalid Account: หมายความว่ารหัสผ่านหรือเซิฟเวอร์ที่ท่านได้ใส่ลงไปไม่ถูกต้อง โดยอาจจะมีการแสดงข้อความ Invalid Account หรือ No connection ก็ได้

No Connection: ข้อความ Invalid account และ No Connection เป็นข้อความที่มีลักษระเหมือนกันคือ เป็นการแสดงปัญหาเกี่ยวกับการล็อกอินไปยังบัญชีของท่าน ซึ่งโดยส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับรหัสผ่านหรือเซิฟเวอร์ที่กรอกลงไปไม่ถูกต้อง

Common Error: เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ซึ่งปัญหานี้อาจจะเกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัส / firewall หรือผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของท่าน เนื่องจากมีเหตุผลหลายอย่างที่สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ท่านควรลองตรวจสอบปัญหาด้วยขั้นตอนดังต่อไปนี้:

> ลองทำการปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือระบบรักษาความปลอดภัยเกี่ยวกับอินเตอร์เน็ต
> ถ้าหากท่านมีเครื่องคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง โปรดลองล็อกอินที่เครื่องนั้นเพื่อตรวจสอบว่าไม่ได้มีปัญหาที่ตัวเครื่อง
> ลองเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตจากแหล่งอื่น  

ถ้าหากท่านประสบปัญหาที่ไม่ได้ถูกระบุไว้ด้านบน โปรดลองติดต่อ support@pepperstone.com