Your capital is at risk, losses can exceed deposits. Please read the full Risk Warning.

Live Support Centre

Zasoby klientów

Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Pytania o Pepperstone

Pepperstone oferuje płynnośc z 22 banków z poziomu Tier-1 oraz dostawców ECN, dzięki czemu może zagwarantować jedne z najlepszych na rynku kwotowań z rynku międzybankowego.

Pepperstone to prywatna firma z siedzibą w Australii – nasz numer rejestracji w Australii (Australian Business Number – ABN) to 12 147 055 703. Właścicielem Pepperstone jest zespół zarządzających z wieloma latami doświadczenia na rynku Forex i w przemyśle technologicznym.

Środki klientów są przechowywane na osobnych rachunkach w Barclays Bank.

Pepperstone Financial Pty Ltd posiada Licencję Australian Financial Services pod numerem AFSL 414530.

ASIC nakłada na licencjonowane przez siebie podmioty surowe regulacje związane z wymogami kapitałowymi, wewnętrznymi procedurami dotyczącymi zarządzania ryzykiem, treningu pracowników, rachunkowości oraz audytów.

Pepperstone Forexjest globalnym brokerem rynku Forex, umożliwiającym obrót kontraktami CFD na rynku pozagiełdowym, over-the-counter (OTC) . Pepperstone oferuje swoim klientom dostęp do rynków Forex, w tym głównych (majors)i drugorzędnych (minors) walut, a także złota i srebra.

Oferujemy wyjątkowe połączenie obrotu walutowego online opartego na technologii Straight Through Processing (STP) i platformie MetaTrader 4.

Pepperstone to australijska firma oferująca usługi handlu online na rynku Forex. Usługi Pepperstone dostępne są zarówno dla doświadczonych inwestorów, jak i początkujących. Jeśli chcesz przeczytać o historii Pepperstone oraz uzyskać informacje o naszym otoczeniu regulacyjnym i licencjach, zapraszamy do odwiedzenia strony O nas.

Otwarcie rachunku jest proste. Kliknij w przycisk "Otwórz Rachunek Rzeczywisty " na stronie głównej, a następnie wypełnij formularz rejestracyjny.

Twój numer rachunku (Login), hasło handlowe/inwestora, kod PIN oraz serwer platformy Meta Trader 4 zostaną wysłane do Ciebie za pomocą wiadomości email. Prosimy o zapisanie tych informacji i trzymanie ich w bezpiecznym miejscu.

Aby zweryfikować swój rachunek, należy wysłać do Pepperstone dokumenty tożsamości na poziomie 100 Punktów. Pełne informacje dostępne są tutaj:

Dokumenty tożsamości 100 Punktów

  • Przelew bankowy
  • Karta kredytowa
  • Skrill
  • Neteller
  • China Union Pay
  • Poli
  • Qiwi
  • Fasapay
  • Webmoney

 

Prześlij formularz wypłaty online, który jest dostępny w Bezpiecznej Strefie Klienta. Wypłaty są przetwarzane w ciągu 24 godzin (1 dzień roboczy lub krócej). Jednak, z uwagi na niespodziewane okoliczności, wypłaty mogą potrwać dłużej.

Nie. Pepperstone jest dumny z tego, że jest międzynarodową firmą FX, która świadczy swoje usługi dla klientów z całego świata. Jednakże, regulacje Commodity Futures Trading Commission (CFTC) w USA zabraniają amerykańskim klientom handlowania za pośrednictwem brokerów, którzy pochodzą spoza USA. Pepperstone w pełni spełnia międzynarodowe i australijskie wymogi – z tego względu, nie może zaakceptować klientów z USA.

 

 

Pytania dotyczące handlu

Serwery handlowe Pepperstone są obecnie ustawione na czas GMT +2 godziny.

Rollover Pepperstone występuje o 23:59 - 00:01 czasu serwera MT4. Pepperstone opiera czas Serwera MT4 na "5pm New York", uznanym na międzynarodowych rynkach końcu sesji na rynkach Forex. Obecnie, czas serwera jest ustawiony na GMT + 2 godziny.

Otwarcie rynku = 0:05 czas serwera MT4

Piątkowe Zamknięcie Rynku = Czas Serwera MT4 23:55

*Każdego dnia od 23:59 do 00:01 - rynek będzie zamknięty dla obrotu - ceny nie do realizacji będą nadal wyświetlane na platformie w tych godzinach. Pepperstone opiera czas Serwera MT4 na "5pm New York", uznanym na międzynarodowych rynkach końcu sesji na rynkach Forex. Obecnie, czas serwera jest ustawiony na GMT + 2 godziny.

Dźwignia finansowa dostępna na rachunkach Pepperstone zaczyna się na poziomie 1:1 a kończy na 500:1

Minimalny wymagany depozyt dla rachunków handlowych Pepperstone to $200USD lub równowartość w innej walucie

Handel złotem (XAUUSD) w czasie GMT +3 (czas wykresów):
Otwiera się w poniedziałek o 01:00 (czas wykresów) i zamyka w piątek o 23:00 (czas wykresów)
Codzienna przerwa 00:00-01:00 (czas wykresów)

 

 

Najczęstsze problemy z Metatrader 4

Zamknij i otwórz ponownie platformę MetaTrader 4. Błąd powinien zniknąć.

W momencie realizacji transakcji, nie możesz dodawać tych zleceń. Dopiero po wypuszczeniu transakcji, zlecenie Stop/Limit może zostać dodane za pomocą terminala.

Sprawdź zakładkę EA w terminalu. Jeśli EA próbuje złożyć zlecenie, lecz nie udaje mu się to, to pojawi się numer błędu. Pobierz PDF-a, w którym znajdziesz wszystkie kody błędów na MetaTrader 4.

Standardowo, rachunki demo wygasają po 30 dniach. Aby otworzyć nowy rachunek demo, przejdź w platformie MetaTrader 4 do Plik>Otwórz rachunek. Można w tym miejscu wygenerować nowy login i hasło. Nie trzeba ponownie pobierać platformy.

Wiadomość “nieprawidłowy rachunek” wyświetla się w przypadku błędnego loginu lub hasła. Należy sprawdzić login, hasło i adres serwera.

Należy przejść do obserwatora rynku, kliknąć prawym przyciskiem, a następnie wybrać symbol. Następnie, należy kliknąć we właściwości symbolu – wtedy wyświetli się informacja o wartości swapów.

Dla pozycji, które zostały otwarte w środę i utrzymane przez noc, kwota dodana lub odjęta z rachunku z powodu zrollowania pozycji (swap) jest trzykrotnie wyższa niż normalna kwota. Potrójny swap w środę dla rollovera jest związany z rozliczeniem transakcji przez weekend – w tym okresie swapy nie są naliczane z powodu zamknięcia rynku.

Aby wyświetlić pary walutowe, należy kliknąć prawym przyciskiem myszki na obserwatora rynku, a następnie w przycisk “Pokaż wszystko”.

Czas na platformie handlowej nie może zostać zmieniony. Można jedynie pobrać wskaźniki z lokalnym czasem ze społeczności MetaQuotes.

 

 

Pytania dotyczące rynku

Spread to różnica miedzy ceną BID i ASK w kwotowaniach rynkowych. Cena ASK odnosi się do zlecenia KUPNA, a cena BID do zlecenia SPRZEDAŻY. Pepperstone jest zdania, że oferuje jedne z najwęższych spreadów na rynku. Oferowane przez Pepperstone normalne spready rynkowe wynoszą od 1 do 3 pipsów dla głównych par walutowych.

Udostępniamy Mikro Loty - Wielkość lota równa 0,01, która jest odpowiednikiem 1.000 jednostek waluty bazowej.

Pepperstone nie nalicza jakichkolwiek opłat i prowizji. Generujemy nasze przychody w oparciu o spready, które otrzymujemy z rynku międzybankowego.

Klienci Pepperstone mają możliwość realizacji transakcji w oparciu o rzeczywiste kwotowania rynkowe, które są oferowane przez największych dostawców płynności na rynku Forex. Kwotowania są aktualizowane w czasie rzeczywistym, wraz ze zmieniającym się rynkiem.

W Pepperstone realizacja zleceń w internecie jest bardzo prosta. Na początku, należy po prostu pobrać i zainstalować software Metatrader 4, a następnie zalogować się na swój rachunek. Aby rozpocząć realizację transakcji, należy kliknąć w przycisk “nowe zlecenie” w terminalu handlowym, wpisać wolumen w oknie “Nowe Zlecenie”, a następnie kliknąć w Bid (sprzedaż) lub Offer (kupno). Realizacja zlecenia w Pepperstone przez internet to prosty proces składający się z dwóch kroków. Po prostu wprowadź liczbę lotów, a następnie kliknij w przycisk BUY lub SELL – otworzysz wtedy Zlecenie Rynkowe. Następnie, Twoje zlecenie zostanie automatycznie zrealizowane przez software, który obliczy wymagany depozyt. Jeśli na Twoim rachunku znajduje się wystarczająca ilość środków, zlecenie zostanie potwierdzone online. Otwarte zlecenie jest wyświetlone na terminalu handlowym i jest ono automatycznie odświeżane zgodnie z warunkami rynkowymi.

Tak. Software MT4 Pepperstone akceptuje składanie zleceń oczekujących.

Depozyt zabezpieczający (czasami znany pod terminem “marża”) to ilość gotówki wymagana do otwarcia transakcji.Depozyt zabezpieczający jest obliczony w oparciu o obecne kwotowanie rynkowe waluty bazowej dla rachunku inwestora oraz walutę bazową rachunku inwestora, wolumen transakcji oraz dźwignię finansową na rachunku inwestora. Software do handlu nie pozwoli Ci na otwarcie pozycji, jeśli nie masz wystarczającej ilości dostępnego depozytu. Dostępny depozyt jest wyświetlony na terminalu handlowym MT4. Depozyt jest obliczony w następujący sposób: (Obecne Kwotowanie Rynkowe * Wolumen) / Dźwignia Finansowa = Wymagany Depozyt USD. Na przykład, jeśli chcesz otworzyć 0,1 lota (10.000 jednostek waluty bazowej) EUR/USD przy cenie rynkowej 1,4177 i poziomie dźwigni finansowej 1:200, to obliczenie jest następujące: (1,4177 * 10.000) / 200 = wymagane 70,89 USD do otwarcia pozycji 0,1 lota. Pokazuje to siłę dźwigni finansowej oferowanej przez Pepperstone. Jeśli zostałaby wybrana dźwignia finansowa 1:1 (lub brak dźwigni), depozyt wymagany do otwarcia tej pozycji wyniósłby 14.177 USD zamiast 70,89 USD!

Nie. Ilość Twojego dostępnego depozytu może przyjąć wartości ujemne. Twoje pozycje pozostaną otwarte tak długo jak Twój poziom KAPITAŁU (wg wskazania na terminalu MT4) pozostanie powyżej 20% depozytu wymaganego do otwarcia transakcji. W poprzednim przykładzie w FAQ, zlecenie zostało otwarte z wymaganym depozytem na poziomie 70,89 USD – w tej sytuacji, doszłoby do wezwania do uzupełnienia depozytu dopiero w momencie, w którym kapitał na rachunku spadłby do 14,18 USD lub poniżej.

Potwierdzenie zleceń jest wyświetlone na ekranie, zazwyczaj w ciągu sekundy. Na ekranie można także sprawdzić wszystkie szczegóły transakcji, w tym datę, czas, wartość kupna i sprzedaży, wartość w USD oraz numer referencyjny.

Software MT4 Pepperstone śledzi wszelką aktywność handlową w czasie rzeczywistym, co daje klientom możliwość wyświetlania wszystkich otwartych pozycji, zysków i strat w czasie rzeczywistym, dostępnego depozytu, salda rachunków oraz historycznych transakcji. Należy po prostu wybrać zakładkę historii w terminalu handlowym.

Możesz także wygenerować swoje własne raporty z terminala handlowego, wybierając zakładkę historii. Następnie, kliknij prawym przyciskiem w historię i wybierz okres handlu. Klikając ponownie prawym przyciskiem możesz wybrać zapisanie raportu na dysk w formacie html, który można odczytać w przeglądarce internetowej.

Przykład 1. GBP/USD
Powiedzmy, że wpłaciłeś/aś 3.000 USD a Twoja dźwignia finansowa to 1:500. Dzięki tej dźwigni, Twoja siła nabywcza na rynku to w rzeczywistości 1,500,000 USD. Po przeprowadzeniu analizy, spodziewasz się, że USD umocni się wobec głównych walut. Decydujesz się na sprzedaż (SELL) 0,10 lota ($1 na pipsa) pary GBP/USD po kursie rynkowym 1,8000. Z uwagi na fakt, że chcesz postawić tylko 10% swojego rachunku, dokonujesz zlecenia Stop Loss na poziomie 1,8300 (300 pipsów lub ryzyko 300 USD). 12 dni później, kurs GBP/USD wynosi 1,7540 a Ty decydujesz się na zamknięcie swojej pozycji sprzedaży (SELL). Twój zysk w pipsach to (1,8000 – 1,7450) 550 pipsów. Z uwagi na fakt, że wybrałeś/aś wolumen równy 0,1 lota, a wartość na pipsa to 1 USD, Twój zysk to 550 USD.
Przykład 2. USD/JPY Powiedzmy, że wpłaciłeś/aś 2.000 USD a Twoja dźwignia finansowa to 1:200. Dzięki tej dźwigni, Twoja siła nabywcza na rynku to w rzeczywistości 400.000 USD. Po przeprowadzeniu analizy, spodziewasz się, że USD osłabnie wobec głównych walut. Decydujesz się na sprzedaż (SELL) 0,20 lota ($2 na pipsa) pary USD/JPY po kursie rynkowym 111,10. Z uwagi na fakt, że chcesz postawić tylko 10% swojego rachunku, dokonujesz zlecenia Stop Loss na poziomie 112,10 (100 pipsów lub ryzyko 200 USD). Tydzień później, kurs USD/JPY wynosi 119,15 a Ty decydujesz się na zamknięcie swojej pozycji sprzedaży (SELL). Twój zysk w pipsach to (111,10 – 119,15) 195 pipsów. Z uwagi na fakt, że wybrałeś/aś wolumen równy 0,1 lota, a wartość na pipsa to 2 USD, Twój zysk to 390 USD.

Aby otworzyć Standardowy Rachunek Demo, prosimy o wykonanie poniższych kroków:

  • Pobierz Platformę Handlową MT4 Pepperstone;
  • Zainstaluj i włącz Platformę Handlową MT4 Pepperstone na swoim komputerze;
  • Przejdź do menu Plik/Otwórz Rachunek, wypełnij formularz i kliknij Dalej;
  • Wybierz serwer demo Pepperstone i kliknij Dalej.

 

Nie. Możesz mieć zaś maksymalnie 100 otwartych transakcji w jednym momencie. Nie ma innych limitów.

Rachunki nigdy nie zostaną zamknięte na stałe z powodu braku aktywności, jednak po 3 miesiącach bez aktywności rachunki zostaną tymczasowo zarchiwizowane. Jeśli potrzebujesz ponownie dostępu do swojego rachunku, po prostu skontaktuj się z działem obsługi klienta pod adresem support@pepperstone.com, a rachunek zostanie dla Ciebie reaktywowany.

Nie. Zalecamy inwestorom uwagę w przypadku brokerów oferujących bonusy i darmowe środki.

Forex jest przez niektórych nazywany “najbardziej sprawiedliwym rynkiem na świecie” z uwagi na swoją wielkość i liczbę uczestników. Żaden gracz, nawet bank centralny, nie mogą w pełni kontrolować kursu rynkowego waluty.

Rynek Forex nie jest kontrolowany przez scentralizowaną giełdę, jak ma to miejsce w przypadku akcji i kontraktów futures. Rynek Forex to rynek Over the Counter (OTC), w którym transakcje są dokonywane za pośrednictwem internetu, z dowolnego miejsca na świecie, 24 godziny na dobę, 5 dni w tygodniu.

Rynek Forex jest nazywany rynkiem międzybankowym, ponieważ historycznie był on zdominowany przez banki, w tym banki centralne, banki komercyjne oraz banki inwestycyjne. Jednak, udział innych uczestników silnie wzrósł w ostatnich latach, przede wszystkim dzięki dostępności handlu internetowego. Obecnie, uczestnicy na rynku Forex to także międzynarodowe korporacje, globalni zarządzający funduszami, zarejestrowani dealerzy, międzynarodowi brokerzy, inwestorzy kontraktami futures i opcjami a także prywatni inwestorzy.

Rynek jest otwarty 24 godziny na dobę. Handel zaczyna się w Sydney, a następnie przechodzi do kolejnych globalnych rynków finansowych – Tokio, Londynu i Nowego Jorku. W odróżnieniu od innych rynków finansowych, inwestorzy mogą szybko odpowiedzieć na zmiany cen wywołane czynnikami politycznymi, gospodarczymi i społecznymi w momencie ich wystąpienia – w dzień lub w nocy. Rynek jest otwarty 24/5.

Najpopularniejsze waluty, nazywane także najbardziej płynnymi, to te z stabilnymi rządami, szanowanymi bankami centralnymi i niską inflacją. Obecnie, ponad 85% dziennych transakcji dotyczy walut głównych, do których należą: dolar amerykański, jen japoński, euro, funt brytyjski, frank szwajcarski, dolar kanadyjski oraz dolar australijski.

Depozyt jest związany z pozycją. Jeśli rynek podąża w kierunku przeciwnym do pozycji klienta, to dojdzie do wezwania do uzupełnienia depozytu – czyli prośby o dodatkowe środki. Jeśli ilość środków jest niewystarczająca, otwarte pozycje klienta zostaną natychmiast zamknięte.

Tak - 20% dla rachunków MetaTrader 4 i 50% dla rachunków cTrader. Jeśli Twój kapitał (Saldo – Otwarty Zysk/Strata) spadnie poniżej 20% depozytu wymaganego do utrzymania otwartych pozycji, zostaną one automatycznie zamknięte. Jest to obliczone w poniższy sposób:

Kapitał / Depozyt = < 20%

Jeśli kupujesz walutę, otwierasz “długą” pozycję, jeśli sprzedajesz – “krótką” pozycję. Na przykład, jeśli kupujesz 1 lota EUR/USD, oznacza to, że otwierasz długa pozycję w 100.000 EUR wobec USD. A jeśli sprzedasz 10 lotów USD/CAD, otworzysz krótką pozycję w 1 mln USD wobec CAD.

Na ceny walut (kurs wymiany) wpływa wiele różnorodnych czynników natury ekonomicznej i politycznej, między innymi poziom stóp procentowych, inflacja i poziom stabilności politycznej. Dodatkowo, rządy czasami działają na rynku Forex, aby wpłynąć na wartość swoich walut, albo zalewając rynki swoją walutą w celu jej osłabienia, albo kupując ją, wspierając jej kurs. Takie działania są znane jako interwencja banku centralnego. Każdy z tych czynników może zwiększyć wahania na rynku walutowym. Jednak należy podkreślić, że z uwagi na wielość i wartość rynku Forex, żaden z tych czynników nie jest w stanie radykalnie i długo wpływać na rynek.

Najbardziej popularnymi narzędziami do zarządzania ryzykiem są zlecenia typu Limit lub Stop Loss. Zlecenie Limit definiuje maksymalną cenę kupna oraz minimalną cenę sprzedaży. . Zlecenie Stop Loss powoduje zaś, że dana pozycja jest automatycznie zamknięta po ustalonej wcześniej cenie w celu ograniczenia potencjalnej straty klienta, gdy rynek podąży w przeciwnym kierunku do jego pozycji.

Inwestorzy na rynku walutowym podejmują decyzje w oparciu o wskaźniki techniczne jak i fundamenty ekonomiczne. Co do pierwszej grupy, inwestorzy używają wykresów, linii trendu, poziomów wsparcia i oporu, formacji cenowych oraz analizy matematycznej, które pomagają im w wykryciu okazji cenowych. Co do drugiej grupy, inwestorzy starają się oszacować przyszłe ruchy w oparciu o informacje gospodarcze, wiadomości rynkowe, dane makroekonomiczne, raporty a nawet spekulacje. Zazwyczaj, najsilniejsze ruchy na rynku mają miejsce, gdy dochodzi do niespodziewanego wydarzenia. Może być to podniesienie stóp procentowych przez bank centralny, wynik wyborów parlamentarnych lub wypowiedzenie wojny. Zazwyczaj, ruch jest także wywołany oczekiwaniami co do wystąpienia danego wydarzenia niż jego faktycznym wystąpieniem.

Ogólnie rzecz biorąc, pozycje są utrzymane aż wystąpi jedno ze zdarzeń: 1) realizacja zysków na pozycji; 2) aktywowanie ustawionego zlecenia Stop Loss; 3) znalezienie innej pozycji z większym potencjałem na zysk.

Aby poznać podstawy rynku Forex, najlepszym wyjściem jest otwarcie rachunku demo. Dzięki niemu można handlować na rynku z wirtualnymi środkami, nie ryzykując własnego kapitału oraz przejść wyczerpujący kurs Forex.