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Auszahlungen/Einzahlungen

Geschrieben am: 26 May 2016 , durch: Pepperstone Support , Kategorie: Einzahlungen und Auszahlungen

Was ist mein Auszahlungsstatus?

Der Status Ihrer Auszahlungsanfrage wird im Auszahlungsverlauf des Kundenbereichs angezeigt.

Um Ihren Auszahlungsstatus einzusehen, loggen Sie sich bitte im Secure-Client-Bereich ein – secure.pepperstone.com – und klicken auf “Einzahlungen”, danach klicken Sie auf „Verlauf“ und wählen „Auszahlungsverlauf“.

Wenn Ihr Auszahlungsstatus als „Beantragt“ angezeigt wird, bedeutet das, dass Sie Ihr E-Mail-Fach prüfen und die angefragte Auszahlung freigeben müssen.

Wenn Ihr Auszahlungsstatus als „Ausstehend“ angezeigt wird, bedeutet das, dass Pepperstone Ihre Auszahlungsanfrage erhalten hat und dieser sich in Bearbeitung befindet.

Haben Sie meine Auszahlungsanfrage erhalten?

Der Status Ihrer Auszahlungsanfrage wird auf der Auszahlungsverlauf-Seite Im Kundenbereich angezeigt.

Um Ihren Auszahlungsstatus einzusehen, loggen Sie sich bitte im Secure-Client-Bereich ein – secure.pepperstone.com – und klicken auf “Einzahlungen”, danach klicken Sie auf „Verlauf“ und wählen „Auszahlungsverlauf“.

Wenn Ihr Auszahlungsstatus als „Beantragt“ angezeigt wird, bedeutet das, dass Sie Ihr E-Mail-Fach prüfen und die angefragte Auszahlung freigeben müssen.

Wenn Ihr Auszahlungsstatus als „Ausstehend“ angezeigt wird, bedeutet das, dass Pepperstone Ihre Auszahlungsanfrage erhalten hat und dieser sich in Bearbeitung befindet.

Wie bearbeite ich eine Auszahlung?

Um eine Auszahlung von Ihrem Trading-Konto abzuschließen, müssen Sie das Online-Auszahlungsformular im Secure-Client-Bereich abschließen.

Diesen Bereich finden Sie oben links im Kundenbereich unter dem Einzahlungen-Link.

Das Auszahlungsformular wird Ihnen zunächst einige Fragen stellen, um die Methode festzulegen, mit der Sie Ihr Guthaben ausbezahlen lassen können.

Wenn Sie innerhalb von 60 Tagen nach Einzahlung auf Ihr Konto eine Auszahlung vornehmen, muss die Auszahlung über die zur Einzahlung gewählten Zahlungsmethode erfolgen.

Welche Einzahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung? 

Pepperstone bietet eine umfangreiche Auswahl an Einzahlungsmethoden in mehreren Währungen, wobei viele Methoden sogar gebührenfrei sind. Unsere Einzahlungsoptionen umfassen:

  • Verified by Visa
  • MasterCard SecureCode
  • Kredit-/Debit-Karte
  • Poli
  • China Union Pay
  • Banküberweisung
  • BPay
  • Skrill
  • Neteller
  • Qiwi
  • FasaPay
  • Broker an Broker
  • Regionale Einzahlungsmethoden 

Welche Gebühren fallen bei Einzahlungen an?

Pepperstone berechnet keine Gebühren bei den folgenden Einzahlungsmethoden: Verified by Visa, MasterCard SecureCode, Poli, China Union Pay, Banküberweisung, BPay, Skrill, Neteller

Bei Standard-Kredit-/Debitkarteneinzahlungen kommt es zu Gebühren in Höhe von 18 % für AUD-Einzahlungen und 3 % auf alle anderen Währungen. Bei Qiwi fallen Gebühren in Höhe von 3 % und bei Webmoney Gebühren in Höhe von 4 %.

Welche Gebühren fallen bei Auszahlungen an? 

Bei Auszahlungen per Verified by Visa oder MasterCard SecureCode fallen keine Gebühren an.

Sowohl Skrill als auch Neteller haben eine fixe Auszahlungsgebühr in Höhe von 1 USD.

Bei internationalen, telegrafischen Banküberweisungen fällt eine Gebühr in Höhe von 20 USD (oder gleichwertig) an. Auszahlungen per Banküberweisung innerhalb von Australien in AUD sind kostenlos.

Haben Sie meine Einzahlung erhalten?

Um zu prüfen, ob eine Einzahlung bei Pepperstone eingegangen ist, schauen Sie entweder in Ihrem Kundenbereich nach oder Sie prüfen direkt Ihr Trading-Konto, ob die Einzahlung eingegangen ist. Unser Buchhaltungsteam sendet Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Guthaben eingegangen ist.

Der normale Zeitrahmen für Einzahlungen beträgt

  • Verified by Visa - Sofort
  • MasterCard SecureCode - Sofort
  • Kredit-/Debit-Karte - Sofort
  • Poli - Sofort
  • China Union Pay - Sofort
  • Banküberweisung – 2 bis 3 Werktage bei internationalen Einzahlungen, 1 Werktag bei nationalen, australischen Einzahlungen
  • BPay – 1 bis 2 Werktage
  • Skrill - Sofort
  • Neteller - Sofort
  • Webmoney - Sofort
  • Qiwi - Sofort
  • FasaPay - Sofort
  • Broker an Broker - 3 bis 5 Werktage
  • Regionale Einzahlungen – variiert, abhängig von der lokal verwendeten Einzahlungsmethode 

Falls Ihr Guthaben nicht angekommen ist und Sie den Status gerne von unserem Buchhaltungsteam prüfen lassen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an funding@pepperstone.com

Wenn ich per Karte/Bank/Skrill, usw., einbezahlen, wie mache ich eine Auszahlung?

Unsere allgemeinen Bestimmungen für Ein- und Auszahlungen sehen vor, dass Sie bei der Verwendung einer bestimmten Einzahlungsmethode diese auch für Auszahlungen verwenden müssen.

Vor dem Hintergrund der verschiedenen, zur Verfügung stehenden Einzahlungsmethoden hat der Kunde verschiedene Auszahlungsmöglichkeiten, die vor allem durch den vorangehenden Einzahlungsverlauf und wie oft er eine bestimmte Einzahlungsmethode verwendet hat, beeinflusst werden.

Um die Ihnen zur Verfügung stehenden Auszahlungsmethoden zu prüfen, gehen Sie bitte in den Secure-Client-Bereich und klicken Sie auf „Einzahlungen“ und dann auf „Auszahlungen“. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen auf dieser Seite angezeigt.