Live Support Centre

الدعم

رسائل الخطأ المحتملة

نشر في: 21 July 2014 , بواسطة: Pepperstone Support , الفئة: الميتاتريدر 4

يقوم برنامج الميتاتريدر4 عادة بإظهار رسالة خطأ إذا كان هناك شيء لا يعمل بطريقة صحيحة أو ملائمة في المنصة. تظهر رسائل الخطأ عموماً في أسفل الزاوية اليمنى من منصة MT4:

Error Messages

يمكنك الإطلاع أدناه على بعض رسائل الخطأ المحتمل ظهورها:

حساب غير صالح: تعني تلك الرسالة أن بيانات كلمة المرور أو الخادم التي قمت بإدخالها غير صحيحة. وتظهر المنصة في تلك الحالة رسالة حساب غير صالح أو بلا اتصال.

ا يوجد اتصال: عادة ما تعطي رسالتي حساب غير صالح ولا يوجد اتصال نفس المعنى، حيث تشير إلى وجود مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابك. يرتبط ذلك عادة بإدخال بيانات غير صحيحة لكلمة المرور أو خادم التداول.

خطأ شائع: يظهر بسبب مشكلة في الاتصال بالشبكة. يمكن أن تكون المشكلة مرتبطة ببرنامج مكافحة الفيروسات/ جدار الحماية في حاسبك وربما ترتبط بمزود خدمة الإنترنت. ونتيجة تعدد الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى ظهور تلك الرسالة، يكون من الأفضل استكشاف هذا الخطأ ومحاولة إصلاحه بإتباع الخطوات التالية:

> جرب تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو حماية الإنترنت بشكل مؤقت
> إذا كان لديك جهاز كمبيوتر أخر، جرب تشغيل البرنامج عليه لاستبعاد فرضية أن تكون المشكلة مرتبطة بالحاسب
>إذا كانت لديك طريقة أخرى للاتصال بالإنترنت، جربها.

إذا واجهتك أي أخطاء غير مدرجة في رسائل الخطأ المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال على support@pepperstone.com